[ 답변완료 ] e062*** 2022.09.14

[ 재고 문의 ] 비밀글 입니다.

락앤락 입니다.

안녕하세요. 고객님 락앤락 입니다.

저희 락앤락 제품을 관심 가져 주셔서 감사합니다.

제품 품절로 인해 불편을 드려 죄송합니다.

문의주신 상품 재입고 확인 시 현재 품절 상태로 정확한 입고 일정이 

확인되지 않아 구매로 안내 드리기 어려운 점 양해 부탁드리며,

재입고 알림신청 버튼으로 알림을 받아보실수 있는 점 참고부탁드립니다.

알림확인시 재고가 있는 제품으로 판매하는 과정에서 도중에 재고가 소진될 수 있는 점 양해 부탁드립니다.

좀 더 넉넉한 수량으로 준비하여 많은 분들께 도움 드릴 수 있도록 더 노력하겠습니다.

재입고 예정 시 상품 목록에서 업로드 될 예정 입니다.

감사합니다.

[ 답변완료 ] ylo7*** 2022.08.19

[ 기타문의 ] 문의합니다.

좁은 공간에도 활용도가 높은 컴팩트 튼튼 빨래건조대 제품와 이 제품이 동일 제품인가요? 튼튼한 빨래건조대라고만 써있어서 다른 제품이라 생각하고 주문했거든요.

락앤락 입니다.

안녕하세요 고객님

락앤락입니다.

말씀 주신 좁은 공간에도 활용도가 높은 컴팩트 튼튼 빨래건조대 제품과 튼튼한 빨래건조대 _ 화이트 제품 동일한 제품으로 참고 부탁드립니다.

https://m.locknlockmall.com/board/view? id=livingmate&seq=329304

동일한 제품으로 후기 확인해 보실 수 있도록 링크 첨부 드립니다.

추가 문의사항은 문의 글 남겨주시면 성심껏 답변드리겠습니다.

감사합니다.

[ 답변완료 ] aft6*** 2022.08.09

[ 기타문의 ] 비밀글 입니다.

락앤락 입니다.

안녕하세요, 고객님

락앤락 제품 사용에 만족을 드리지 못해 죄송합니다.

고객님의 너그러운 양해 부탁드리며, 괜찮으시다면 번거로우시겠지만 반품의 경우 직접 진행해주셔야 합니다.

주문건 확인되어 반품접수 진행 해주시면 빠르게 확인하여 진행 될수 있도록 최선을 다하겠습니다

마이엘엘→주문내역→주문번호 클릭→오른쪽 상단의 반품신청을 눌러 반품을 하시고자 하는 상품을 선택하여 반품접수진행 해주시면 

접수해주신 내역을 확인하여 빠른 처리 될 수 있도록 처리 진행에 도움을 드리겠습니다.

반품 시 배송비가 부과될 수 있는 점 양해 부탁드립니다.

다른 문의사항은 문의 글을 남겨 주시거나

당사 고객센터로 연락 주시면 상세하게 안내 드리겠습니다.

감사합니다 : )

[ 답변완료 ] aft6*** 2022.08.07

[ 기타문의 ] 비밀글 입니다.

락앤락 입니다.

안녕하세요, 고객님

락앤락 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

2022080719111417878 주문건 확인시 배송준비중으로 취소로 안내드리기 어려운 점 양해 부탁드립니다.

배송준비중의 경우 택배사로 주문서가 넘어간 상태로

배송완료후 반품 접수로 진행이 가능한 점 양해 부탁드립니다.

반품 접수 시 배송비가 부과될 수 있는 점 양해 부탁드립니다.

언제든지 궁금하신 사항은 문의 글

남겨 주시거나 고객센터로 연락 주시면

꼼꼼한 안내로 도움드리겠습니다.

코로나로 몸과 마음이 많이 지쳐있는 시기지만,

가족과 맛있는 음식 드시고 늘 행복하고 즐거운 일만 가득하시길 바랍니다!

감사합니다 : )

[ 답변완료 ] bjf6*** 2022.08.03

[ 기타문의 ] 카본스틸이랑 스텐이랑 다른가요

안녕하세요 문의드립니다.

보통 스텐 건조대는 연마제 제거 하시는 분도 많은데

카본스틸은 연마제 제거 신경안써도 되는 재질인가요?

락앤락 입니다.

안녕하세요, 고객님

저희 락앤락 제품에 많은 관심 가져 주셔서 감사합니다.

전해연마 (전기분해 제조)로 만들어지는 제품으로

별도 연마제 제거 작업 없이 중성세제와 부드러운 스펀지로 닦아 사용을 권장드립니다.

언제든지 궁금하신 사항은 문의 글 남겨 주시거나 고객센터로 문의 주시면

꼼꼼한 안내로 도움드리겠습니다.

코로나로 몸과 마음이 많이 지쳐있는 시기지만,

가족과 맛있는 음식 드시고 늘 행복하고 즐거운 일만 가득하시길 바랍니다!

감사합니다 : )

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