[ 답변완료 ] kiyo*** 2023.09.26

[ 기타문의 ] 비밀글 입니다.

안녕하세요 고객님, 락앤락 입니다.

안녕하세요, 고객님

저희 락앤락 제품에 많은 관심을 가져주셔서 감사드립니다.

제조일의 경우 제품마다 상이하여 정확한 안내가 어려운 점 양해 부탁드립니다.

죄송하게도 주문 시 제조일을 별도로 선별하여 출고 진행은 어려우며 제품마다 일자 상이할 수 있습니다.

추가 문의사항은 문의 글 남겨주시면 성심껏 답변드리겠습니다.

보름달처럼 풍성한 한가위 보내시길 기원합니다.

감사합니다.

[ 답변완료 ] bgs8*** 2023.04.12

[ 기타문의 ] 스텐그릇 사용

조리 시 내열유리용기는 사용이 가능하던데, 스텐리스 그릇 또한 사용 가능한가용??

락앤락 입니다.

안녕하세요, 고객님

저희 락앤락 제품 관심을 가져주셔서 감사드립니다.

제품마다 상이할 수 있기 때문에 원활하게 안내드리기 어려운 점 양해 부탁드립니다.

에어프라이어 용기 이용 시 가능한 내열온도가 높은 내열유리 사용 권장 드리고 있습니다.

추가 문의사항은 문의 글 남겨주시면 성심껏 답변드리겠습니다.

감사합니다.

[ 답변완료 ] pork*** 2023.04.10

[ 불량상품 문의 ] 물빠짐이나 스팀기능 안됨

여기서 산건 아니지만 잘 쓰다가

5번째 버튼 스팀 가능하고 6번째 버튼 물빠짐 버튼
해도 로딩 표시만 뜨고 시작할 생각을 안해요.

락앤락 입니다.

안녕하세요 고객님

저희 락앤락 제품 믿고 구매해주셨으나 제품 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

자세한 내용은 소형 가전 관련하여 담당부서 직통 번호로 안내드리고 있어,

080-329-3000 번 누르시고 2번 소형가전으로 유선 상담 진행 부탁드립니다.

통화 진행이 어려우시거나 추가 문의사항은 

문의 글 남겨주시면 성심껏 답변드리겠습니다.

감사합니다.

[ 답변완료 ] mvf4*** 2023.03.05

[ 기타문의 ] 내부 트레이 별도 구매 가능한가요?

제품 정말 잘 사용하고 있습니다. 그런데 사용기간이 지나다보니 내부 트레이의 고무도 없어지고, 기름때도 끼고해서 교체 하도 싶은데 별도 구매 방법이 있나요??

락앤락 입니다.

안녕하세요 고객님

저희 락앤락 제품 믿고 구매해주셨으나 제품 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

소형 가전 부속품 별도로 판매하고 있지 않아 구매로 안내드리기 어려운 점 양해 부탁드립니다.

소형 가전 부속품 관련하여 담당부서 직통 번호로 안내드리고 있어,

080-329-3000 번 누르시고 2번 소형가전으로 유선 상담 진행 부탁드립니다.

통화 진행이 어려우시거나 추가 문의사항은 

문의 글 남겨주시면 성심껏 답변드리겠습니다.

감사합니다.


[ 답변완료 ] fly9*** 2023.03.03

[ 세탁문의 ] 물통 세척은 어떻게 하나요??

물통 세척하고싶은데 물통 세척은 어떻게 하죠?

락앤락 입니다.

안녕하세요, 고객님

저희 락앤락 제품 관심을 가져주셔서 감사드립니다.


락앤락 스팀 에어프라이어 제품 

[스팀세척]버튼으로 스팀세척 기능을 사용하시면

내부의 찌든때를 불려주어 바스켓을 보다 쉽게 세척하실 수 있는 점 안내드리고 있으며,


물통 내부 세척이 필요하실 경우

구연산을 소량 넣은 후 흔들어주시고 물로 한 번 더 헹궈주시면 제거가 가능합니다 :)


항상 좋은 것을 담아 드리는 락앤락이 되겠습니다.

감사합니다.

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