안녕하세요 고객님, 락앤락 입니다.

안녕하세요 고객님

락앤락 제품에 많은 관심 가져 주셔서 감사드립니다.

냉동실에서 꺼낸 직후에는 바로 가열하면 제품에 무리가 올 수 있어

충분한 상온 해동 후 (겨울철 기준 10분 이상) 사용하시길 권장 드립니다.

냉동 진행 시 액체류나 수분이 많은 음식을 냉동하게 되면 팽창되어 무리가 갈 수 있는 점 참고 부탁드립니다.

고객님의 소중한 의견에 귀 기울이고 참고하여, 만족을 드릴 수 있는 제품으로 찾아뵐 수 있도록

항상 노력하는 락앤락이 되겠습니다.

감사합니다 : )

락앤락 입니다.

안녕하세요, 고객님

저희 락앤락 제품 관심을 가져주셔서 감사드립니다.



바로 한 끼 밥 용기 제품 용기 내열유리, 뚜껑 실리콘 소재로 전자레인지 무리 없이 사용 가능하며,

뚜껑 스팀홀을 통해 뚜껑을 덮어 전자레인지 이용 가능합니다 :)

냉동 후 바로 가열 시 무리가 갈 수 있어 충분히 해동 후 사용 부탁드리며,

새 제품이기 때문에 사용 초기에 냄새를 강하게 느끼실 수 있으나 시간이 지나면서 자연스럽게 감소됩니다.

하지만 초기 사용 시 냄새로 불편을 느끼실 경우

뚜껑 실리콘 냄새를 강하게 느끼실 수 있으니 

뚜껑만 쌀뜨물과 함께 1~2분 정도 끓인 후 물로 가볍게 세척하여 사용 부탁드립니다.



추가 문의사항은 문의 글 남겨주시면 성심껏 답변드리겠습니다.

감사합니다.

락앤락 입니다.

안녕하세요, 고객님

번거로우시겠지만 아래 내용 확인 후 1:1 문의글로 남겨주시면 빠른 처리 안내 도와드리겠습니다.

락앤락 제품을 항상 애용해 주셔서 감사드립니다.

문의주신 제품의 부속품은 별도로 판매되고 있지 않아, 구매로 안내드리지 못하는점 양해 부탁드립니다. 

다만, 재고보유 시 고객께서 택배비를 부담해 주시는 조건으로

1회 한정 서비스로 도움드리고 있습니다.

AS 접수 건의 경우 기존 사용하시던 제품과 색상 및 디자인이 상이할 수 있습니다.

신청을 원하시면 제품번호(영문3자리+숫자3~4자리) 와 함께 

사용이 어려우신 제품 증상 사진 첨부 부탁드립니다.

성함, 연락처, 주소를 홈페이지 1:1 문의글에 남겨 주시거나 고객센터로 연락주시면 AS접수 진행으로 도움드리겠습니다.

다만 재고 소진으로 접수 진행이 어려울 수 있는 점 양해 부탁드립니다.

정보 기재해 주시면 확인 후 빠르게 안내 도와드리겠습니다.

언제든지 궁금하신 사항은 문의 글

남겨 주시거나 고객센터로 연락 주시면

꼼꼼한 안내로 도움드리겠습니다.

감사합니다 :)

락앤락입니다.

안녕하세요 고객님

락앤락 제품 관심 가져 주셔서 감사합니다

실리콘 뚜껑의 경우 200도 이상의 오븐에서 사용하시면, 변형될 수 있으므로 뚜껑을 제거 후 사용하시기 바랍니다

쌀쌀한 날씨, 보온과 건강에 늘 유의하시고

가족과 함께 하는 행복한 시간 보내시기 바랍니다.

감사합니다