[ 답변완료 ] yhx1*** 2023.05.15
[ 기타문의 ] 비밀글 입니다.
락앤락 입니다.
안녕하세요, 고객님
저희 락앤락 제품 관심을 가져주셔서 감사드립니다.
New 하드앤라이트 티타늄 후라이팬 28cm 제품은 "IH" 시리즈가 아닌 하드앤라이트 티타늄 제품으로
인덕션에서는 사용이 어렵지만 가스레인지, 전기레인지, 하이라이트 사용 가능하며,
제품을 가스레인지 등 직화 열원에서 사용하실 때에는
냄비 용기 밑면에 맞도록 불꽃 세기를 조절하여 중약불 사용을 권장 드립니다.
강물로 인해 손잡이 부속품이 그을릴 경우 말씀하신 현상이 발생될 수 있으며
열전도율이 뛰어난 제품으로 중약 불로 사용하셔도 충분히 고르게 조리가 가능한 점 안내드립니다.
추가 문의사항은 문의 글 남겨주시면 성심껏 답변드리겠습니다.
항상 좋은 것을 담아 드리는 락앤락이 되겠습니다.
감사합니다.
[ 답변완료 ] hkf9*** 2023.05.04
[ 기타문의 ] 후라이팬,웍 개별 박스포장인가요?
개별 박스 포장이 되서 배송이 되는지요?
락앤락 입니다.
안녕하세요, 고객님
저희 락앤락 제품 관심을 가져주셔서 감사드립니다.
후라이팬 제품의 경우 각각 띠지 포장되어 배송 안내드리고 있어 사진 참고 부탁드립니다 :)
언제든지 궁금하신 사항은 문의 글
남겨 주시거나 고객센터로 연락 주시면
꼼꼼한 안내로 도움드리겠습니다.
감사합니다.
[ 답변완료 ] koft*** 2022.12.20
[ 불량상품 문의 ] 비밀글 입니다.
락앤락 입니다.
안녕하세요, 고객님
꼼꼼한 사진 확인 감사드립니다 :)
락앤락 제품 사용에 만족을 드리지 못해 죄송합니다.
락앤락 제품으로 불편을 드려 죄송합니다.
고객님의 너그러운 양해 부탁드리며, 괜찮으시다면
주문건 확인되어 교환접수 진행 해주시면 빠르게 확인하여 진행 될수 있도록 최선을 다하겠습니다
마이엘엘→주문내역→주문번호 클릭→오른쪽 상단의 교환신청을 눌러 교환을 하시고자 하는 상품을 선택하여 교환접수진행 해주시면
접수해주신 내역을 확인하여 빠른 처리 될 수 있도록 처리 진행에 도움을 드리겠습니다.
다른 문의사항은 문의 글을 남겨 주시거나
당사 고객센터로 연락 주시면 상세하게 안내 드리겠습니다.
감사합니다 : )
[ 답변완료 ] chlk*** 2021.10.26
[ 불량상품 문의 ] 찍힘
락앤락 입니다.
안녕하세요, 고객님
락앤락 제품 사용에 만족을 드리지 못해 죄송합니다.
교환신청의 경우 고객님께서 직접 주문내역을 확인 후 교환신청을 진행 해주셔야 합니다.
마이엘엘→주문내역→상단의 교환신청을 눌러 교환을 하시고자 하는 상품을 선택하여 교환접수진행 해주시면
접수해주신 내역을 확인하여 빠른 처리 될 수 있도록 처리 진행에 도움을 드리겠습니다.
교환신청이 보이지 않는다면 배송완료 버튼을 누르고 확인 부탁드립니다.
다른 문의사항은 문의 글을 남겨 주시거나
당사 고객센터(080-329-3000)로 연락 주시면 상세하게 안내 드리겠습니다.
감사합니다 : )
[ 답변완료 ] vudd*** 2021.09.17
[ 기타문의 ] 이벤트중인 골드마스터랑 같은 성능인가요?
락앤락 입니다.
안녕하세요, 고객님
락앤락 제품에 많은 관심 가져 주셔서 감사드립니다.
문의주신 골드마스터 제품과 하드앤라이트 티타늄 후라이팬 제품은 동일한 하드아노다이징 공법으로 제작된 제품입니다.
PFOA, PFOS 불검출 테스트와 각종 중금속 불검출 테스트 완료한 제품으로 안심하고 사용 부탁드립니다.
다른 문의사항은 문의 글을 남겨 주시거나
당사 고객센터(080-329-3000)로 연락 주시면 상세하게 안내 드리겠습니다.
일교차가 큰 날씨에 건강 유의하시고 활기찬 하루 보내시기 바랍니다.
감사합니다 : )