안녕하세요, 고객님 락앤락입니다.

안녕하세요 고객님

제품 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 

이용이 어려우신 제품 반품 또는 교환 중 말씀 주시면 접수 도움드리겠습니다.

해당 제품 수량 1개만 접수 도움드리면 괜찮으실까요? 

꼼꼼한 안내로 도움드리겠습니다.

감사합니다.

안녕하세요, 고객님 락앤락입니다.

안녕하세요, 고객님

꼼꼼한 사진 확인 감사드립니다 :) 

배송완료 처리로 도움드렸습니다. 

락앤락 제품 배송과 이용에 만족을 드리지 못해 죄송합니다.

락앤락 제품으로 불편을 드려 죄송합니다.

고객님의 너그러운 양해 부탁드리며, 괜찮으시다면 

주문건 확인되어 교환접수 진행 해주시면 빠르게 확인하여 진행 될수 있도록 최선을 다하겠습니다

마이엘엘→주문내역→주문번호 클릭→오른쪽 상단의 교환신청을 눌러 교환을 하시고자 하는 상품을 선택하여 교환접수진행 해주시면 

접수해주신 내역을 확인하여 빠른 처리 될 수 있도록 처리 진행에 도움을 드리겠습니다.

다른 문의사항은 문의 글을 남겨 주시거나

당사 고객센터로 연락 주시면 상세하게 안내 드리겠습니다.

감사합니다 : )

안녕하세요, 고객님 락앤락입니다.

안녕하세요 고객님

꼼꼼한 영상 확인 감사드립니다.

영상 확인 시 고무 패킹이 정상 결착 되지 않은 경우에 뚜껑이 잘 닫히지 않는 현상이 나타 날 수 있습니다.

불편하시겠지만 고무패킹을 빼고 다시 결착해보시고 동일한 증상이실 경우 말씀 부탁드리겠습니다. 

새해엔 락앤락과 함께 고객님께 항상 좋은 날 되었으면 좋겠습니다.

감사합니다:) 

안녕하세요, 고객님 락앤락입니다.

안녕하세요, 고객님

저희 락앤락 제품을 구매해주셔서 감사드립니다.

락앤락 주문 후 배송은 일반적인 상황의 경우 주문 날로부터 영업일 기준 1~3일 내로 출고되고 있지만

현재 주문량 폭주 및 입고 상품의 재고 이송이 원활하지 않은 상태로 물류에서 출고 지연이 있어 고객님께 진심으로 사과의 말씀을 드립니다.

현재 물류 상황으로 인해 배송까지 장시간 소요될 것으로 예상되어

빠르게 받아보실 수 있도록 최선의 노력을 다하고 있으나

만약 지연으로 수령을 원치 않으실 경우 현재 주문 건 출고되지 않아 말씀 주시면 취소로 도움드려도 괜찮으실까요?

원활한 배송으로 도움드리지 못한 점 사과드립니다.

감사합니다.