[ 답변완료 ] dza0*** 2024.02.15
[ 기타문의 ] 비밀글 입니다.
안녕하세요, 고객님 락앤락입니다.
안녕하세요 고객님!
락앤락 제품을 이용해 주셔서 감사드립니다.
저희 락앤락에서는 뚜껑만 별도 판매를 하고 있지 않기 때문에
재고보유 시 서비스 1회 한정으로 뚜껑 재고 확인 후 진행 도움드리고 있습니다.
해당 제품 뚜껑 재고 확인 시 죄송하게도 해당 모델은 재고를 가지고 있지 않아
고객님께 서비스 진행이 어려운 점 양해 부탁드립니다.
AS 접수로 안내드리지 못하여 다시 한번 죄송합니다.
장시간 저희 제품을 아끼고 잘 사용해 주셨던 부분,
다시 한번 고개 숙여 감사드립니다.
고객님의 소중한 의견에 항상 귀 기울이는 겸손한 자세로,
최대의 만족을 드릴 수 있는 제품으로 보답하겠습니다.
감사합니다.
[ 답변완료 ] jjab*** 2024.02.15
[ 기타문의 ] 뚜껑 부분 문의합니다
안녕하세요, 고객님 락앤락입니다.
안녕하세요, 고객님
저희 락앤락 제품에 많은 관심을 가져주셔서 감사드립니다.
뚜껑의 베이지색 부분이 뚜껑 결착 부분인 뚜껑의 힌지 부분을 말씀 주시는 걸까요?
혹 김치 국물에 착색되었다면 베이킹소다 희석한 온수 또는 진한 쌀뜨물에 제품을 반나절 정도 담가 두셨다가 세척해 주시면 완화되는 점 안내드리고 있습니다.
항상 좋은 것을 담아 드릴 수 있도록 노력하는 락앤락이 되겠습니다.
감사합니다 :)
[ 답변완료 ] dza0*** 2024.02.15
[ 기타문의 ] 뚜껑 결속플라스틱이 손상되었어요
안녕하세요, 고객님 락앤락입니다.
안녕하세요, 고객님
락앤락 제품을 항상 애용해 주셔서 감사드립니다.
해당 제품은 완제품으로만 판매되고 있어 정말 죄송하게도
부속품 별도로 판매하고 있지 않아 구매로 안내드리지 못하는 점 양해 부탁드립니다.
원활하게 도움드리지 못해 죄송합니다.
고객님께 만족을 드릴 수 있도록 노력하는 락앤락이 되겠습니다.
감사합니다.
[ 답변완료 ] yfm3*** 2024.01.10
[ 기타문의 ] 뚜껑을 식기세척기에 돌렸더니 찌그러져서 사용이 불가능 ...
안녕하세요 고객님, 락앤락 입니다.
안녕하세요 고객님! 락앤락 제품을 이용해 주셔서 감사드립니다. 문의하신 뚜껑 식기세척기 이용 시, 반드시 용기와 분리하여 표준모드로 사용 권장드리고 있으며 저희 락앤락에서는 뚜껑만 별도 판매를 하고 있지 않기 때문에 재고보유 시 서비스 1회 한정으로 새 제품에서 뚜껑은 분리해서 부속품 as 진행 도움드리고 있습니다. 다만 문의하신 모델명으로 확인 시 죄송하게도 해당 모델은 재고를 가지고 있지 않아 고객님께 서비스 진행이 어려운 점 양해 부탁드립니다. AS 접수로 안내드리지 못하여 다시 한번 죄송합니다. 저희 제품을 아끼고 잘 사용해 주셨던 부분, 다시 한번 고개 숙여 감사드립니다. 고객님의 소중한 의견에 항상 귀 기울이는 겸손한 자세로, 최대의 만족을 드릴 수 있는 제품으로 보답하겠습니다. 감사합니다. |
[ 답변완료 ] arb3*** 2024.01.07
[ 기타문의 ] 뚜껑만살수있을까요?
안녕하세요, 고객님 락앤락입니다.
안녕하세요 고객님!
락앤락 제품을 이용해 주셔서 감사드립니다.
저희 락앤락에서는 뚜껑만 별도 판매를 하고 있지 않기 때문에
재고보유 시 서비스 1회 한정으로 새 제품에서 뚜껑은 분리해서 부속품 AS 진행 도움드리고 있습니다.
문의하신 모델명으로 확인 시 죄송하게도 해당 모델은 일시 품절로 확인되어
고객님께 서비스 진행이 어려운 점 양해 부탁드립니다.
AS 접수로 안내드리지 못하여 다시 한번 죄송합니다.
장시간 저희 제품을 아끼고 잘 사용해 주셨던 부분,
다시 한번 고개 숙여 감사드립니다.
고객님의 소중한 의견에 항상 귀 기울이는 겸손한 자세로,
최대의 만족을 드릴 수 있는 제품으로 보답하겠습니다.
감사합니다.