[ 답변완료 ] alsw*** 2022.09.23
[ 불량상품 문의 ] 이게 정상적인건가요??
뚜껑부분 패킹분리세척후 결합해봤구요...
캠핑가서 물 마실때마다 뚜껑을 열고 닫고합니다..
덕분에 통얼음 얼려갔는데도 하루도 안되서 다 녹고남은게 없네요
타사브랜드 통얼음얼리면 2박내내 시원하게 마십니다
이정도면 불량으로 회수해주셔야 되는거 아닌지요?
물이 안나오는 워터저그도 워터저그라 할수있나요
이건 그냥 아이스박스만도 못하네요
락앤락 입니다.
안녕하세요 고객님
락앤락 제품 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
제품 사용시 물이 원할하게 안나오는 부분 말씀주시는 것인지 정확한 확인을 위해
번거로우시겠지만 말씀주신 증상 영상 확인 후 안내 도움드릴수 있어
제품 증상 영상을 10초가량 촬영하여 문의글에 첨부해주시면
확인 후 빠른 진행으로 도움을 드리겠습니다.
만약 용량문제로 첨부가 안되신다면,
1661-2997번으로
제품 증상 영상을 10초가량 촬영하여 전송 후
재문의시 핸드폰 번호를 영상 전송후 재문의 하셔서 번호 확인 부탁드립니다.
[ 답변완료 ] okn7*** 2022.08.25
[ 기타문의 ] 에어구멍?
혹시 에어구멍같은게 따로 있나요? 네가 사용을 잘 못하고 있는가 해서요
락앤락입니다.
안녕하세요 고객님
락앤락 제품 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
뚜껑의 검은색 실리콘 패킹의 압착상태가 심한 경우 배수가 약할 수 있습니다.
실리콘을 분리하여 세척 후 다시 결착하면 원할한 배수가 가능할 것으로 예상됩니다.
개선되지 않으신다면, 문의 글 남겨 주시거나 고객센터로 문의 주시면 빠르게 확인 도와드리겠습니다.
감사합니다.
[ 답변완료 ] alsw*** 2022.08.19
[ 불량상품 문의 ] 아랫글 사진첨부합니다
락앤락 입니다.
안녕하세요, 고객님
꼼꼼한 사진 확인 감사드립니다 :)
실리콘 2개로 확인되며 한개만 수령하셨다면 번거로우시겠지만 교환접수 해주시면 검수하여 새상품으로 안내 도와드리겠습니다.
락앤락 제품 사용에 만족을 드리지 못해 죄송합니다.
락앤락 제품으로 불편을 드려 죄송합니다.
고객님의 너그러운 양해 부탁드리며, 괜찮으시다면
주문건 확인되어 교환접수 진행 해주시면 빠르게 확인하여 진행 될수 있도록 최선을 다하겠습니다
마이엘엘→주문내역→주문번호 클릭→오른쪽 상단의 교환신청을 눌러 교환을 하시고자 하는 상품을 선택하여 교환접수진행 해주시면
접수해주신 내역을 확인하여 빠른 처리 될 수 있도록 처리 진행에 도움을 드리겠습니다.
교환신청이 보이지 않는다면 배송완료 버튼을 누르고 확인 부탁드립니다.
다른 문의사항은 문의 글을 남겨 주시거나
당사 고객센터로 연락 주시면 상세하게 안내 드리겠습니다.
감사합니다 : )
[ 답변완료 ] alsw*** 2022.08.19
[ 불량상품 문의 ] 워터저그
실리콘이 원래 한쪽에만 있는건가요???
그리고 스테인레스 종류가 안적혀있는데...
304맞나요??
락앤락 입니다.
안녕하세요, 고객님
락앤락 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
제품 사진 문의글에 첨부해주시면
확인 후 빠른 진행으로 도움을 드리겠습니다.
언제든지 궁금하신 사항은 문의 글 남겨 주시거나
락앤락 고객센터 080-329-3000로 연락 주시면
꼼꼼한 안내로 도움드리겠습니다.
코로나로 몸과 마음이 많이 지쳐있는 시기지만,
가족과 맛있는 음식 드시고 늘 행복하고 즐거운 일만 가득하시길 바랍니다!
감사합니다 : )