[ 답변완료 ] byo3*** 2023.07.12
[ 불량상품 문의 ] 결로발생
환불 바랍니다
락앤락 입니다.
안녕하세요, 고객님
제품 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
사진 확인 시 결로 현상 명확하지 않아
제품의 불량 여부를 테스트해 보실 수 있는 방법을 안내드립니다.
뜨거운 물을 담았을 때, 외관으로 열이 그대로 노출되는지 확인해 주세요.
손을 대기 어려울 정도로 뜨겁다면 진공관이 파손되어 보온력이 상실되었을 가능성이 있습니다.
또한 제품 사용 중 외부 충격, 마찰이 있었는지 사용 환경 확인 부탁드립니다.
항상 좋은 것을 담아드리는 락앤락이 되겠습니다.
감사합니다.
[ 답변완료 ] qjp1*** 2023.06.01
[ 기타문의 ] 배송문의
락앤락 입니다.
안녕하세요, 고객님
저희 락앤락 제품을 구매해주셔서 감사드립니다.
저희 락앤락 주문 건의 경우 주문 날로부터 영업일 기준 1~3일 내로 출고되고 있으나
순차적으로 출고되고 있어 배송까지 넉넉한 시간 양해 부탁드립니다.
평균 기간 지난 이후에도 배송 지연되거나 흐름 확인 어려우실 경우 재문의 주시면 빠르게 확인 도와드리겠습니다.
지연 되시거나 언제든지 궁금하신 사항은 문의 글 남겨 주시거나 고객센터로 문의 주시면 빠르게 확인 도와드리겠습니다.
추가 문의사항은 문의글 남겨주시면 성심껏 답변 드리겠습니다.
감사합니다.
[ 답변완료 ] code*** 2023.03.13
[ 기타문의 ] 가격변동이...맘대로시네요
장바구니담고 추가 주문하고 오니오니 맘대로 할인율 바꾸시고
황당그자체 60퍼 할인 어디갔나요
아니다 다시 가격수정 이냈다 저랬다 하시나요??
대충이래도 돼
모를꺼야 그런겁니까 ...
..
락앤락 입니다.
안녕하세요, 고객님
락앤락 제품을 아끼고 사랑해 주셔서 감사드립니다.
행사 일정은 제품의 재고량 여부 혹은 입고시기 등 여러가지 측면이 고려되어 진행하고 있어
이벤트, 세일 등의 일정을 고객님들께 선 공지하기 어려운 점 고객님의 너그러운 양해 부탁드립니다.
차후에는 서비스 진행에 불편함이 없으시도록 조금 더 사려 깊은 서비스가 진행될 수 있도록 노력하겠습니다.
충분한 조사와 검토 과정을 거쳐 더 유용하고 만족스러운, 기대감을 충족하는 제품으로 보답하기 위해 노력할 예정이니
지금처럼 꾸준한 애정과 관심으로 지켜봐주시기 바랍니다.
감사합니다 :)
[ 답변완료 ] qel3*** 2022.12.30
[ 재고 문의 ] 비밀글 입니다.
락앤락입니다.
안녕하세요 고객님
락앤락 제품 관심 가져 주셔서 감사합니다
안타깝게도
락앤락 슬로 하이브리드 텀블러 세트는
완제품으로 판매되고 있어
스텐컵4P 별도 부속품 판매로 도움드리기 어려운 점 양해부탁드립니다
감사합니다
[ 답변완료 ] jcj8*** 2022.12.02
[ 기타문의 ] 비밀글 입니다.
락앤락 입니다.
안녕하세요, 고객님
락앤락 제품을 아끼고 사랑해 주셔서 감사드립니다.
저희 락앤락몰 외에 다른 판매처의 경우 재고, 가격이 상이 할 수 있는 점 양해 부탁드립니다.
고객님의 소중한 의견에 귀 기울이고 참고하여, 만족을 드릴 수 있는 제품으로 찾아뵐 수 있도록
항상 노력하는 락앤락이 되겠습니다.
감사합니다 : )