안녕하세요, 고객님 락앤락입니다.

안녕하세요 고객님

락앤락 제품에 많은 관심 가져주셔서 감사드립니다 :)

TPU 3종 도마 세트(칼도마살균기 2세대 전용) 제품은 칼도마 살균기 2세대만 호환 가능한 품목으로 안내드립니다.

소형 가전 부속품 별도로 판매하고 있지 않아 구매로 안내드리기 어려운 점 양해 부탁드립니다.구성품 구매는 소형 가전제품 관련하여 담당 부서 직통 번호로 안내드리고 있어,

080-329-3000 번 누르시고 2번 소형가전으로 유선 상담 진행 부탁드립니다.

언제든지 궁금하신 사항은 문의 글

남겨 주시거나 고객센터로 연락 주시면

꼼꼼한 안내로 도움드리겠습니다.

감사합니다.

추가 문의사항은 문의글 남겨주시면 성심껏 답변 드리겠습니다. 

감사합니다.

안녕하세요,고객님 락앤락입니다.

안녕하세요 고객님

저희 락앤락 상품에 관심 가져주셔서 감사합니다 :)

냄새는 새제품에서 확인되는 자연스러운 현상입니다. 

새 제품이기 때문에 사용초기에 냄새를 강하게 느끼실수 있으나 시간이 지나면서 자연스럽게 감소 됩니다. 

하지만 초기 사용시 냄새로 불편을 느끼실 경우 냄새제거 방법으로 몇가지 안내 드리겠습니다.

베이킹소다 희석한 온수 또는 진한 쌀뜨물에 제품을 반나절 정도 담가 두시면 냄새 완화가 됩니다. 

문의하신 TPU 3종 도마 세트(칼도마살균기 2세대 전용) 제품의

해당 재질의 내냉 내열 온도는 -20~100도이며 식기세척기 사용 가능하오나

제품 소재 특성상 장기간 고온에 노출될 경우 제품이 손상될 수 있으므로

식기세척기의 온도 및 사용시간을 고려하여 주시고, 세척후 열풍 건조과정

시에는 과열된 온도로 인해 제품변형이 올 수 있으므로 주의사용 부탁드립니다.

언제든지 궁금하신 사항은 문의 글 남겨 주시거나 

고객센터로 연락 주시면 꼼꼼한 안내로 도움드리겠습니다.

항상 좋은 것을 담아 드릴 수 있도록 노력하는 락앤락이 되겠습니다.

감사합니다 :)

안녕하세요. 고객님 락앤락 입니다.

안녕하세요 고객님, 락앤락입니다.

먼저 제품에 기대 많으셨을텐데 불편을 드려 정말 죄송합니다.

말씀하신 불편을 겪으신 부분 담당부서로 전달하여 차후 제품 생산 및 관리에 있어
고객님의 불편함이 없도록 최선을 다하겠습니다.

항상 건강 유의 하시고 행복한 오후 시간 보내시길 바랍니다.

감사합니다.

안녕하세요 고객님, 락앤락 입니다.

안녕하세요, 고객님

부속품 추가 구입에 대한 요청하신 도움을 드리지 못해 정말 죄송합니다.

담당부서 확인 시 10월 중으로 판매 예정으로 바쁘시겠지만 시간 양해 부탁드립니다.

항상 좋은 것을 담아 드릴 수 있도록 노력하는 락앤락이 되겠습니다.

감사합니다.