[ 답변완료 ] boo0*** 2024.02.13
[ 불량상품 문의 ] 비밀글 입니다.
안녕하세요, 고객님 락앤락입니다.
안녕하세요, 고객님
저희 락앤락 제품에 많은 관심을 가져주셔서 감사드립니다.
도시락 제품의 경우 유분이 많은 식품 가열 시 착색 및 변형이 올 수 있는 점 양해 부탁드리며,
뜨거운 음식의 경우 한 김 식혀 보관 안내드리고 있습니다.
베이킹소다 희석한 온수 또는 진한 쌀뜨물에 제품을 반나절 정도 담가 두셨다가 세척해 주시면 완화되는 점 안내드리고 있습니다.
추가 문의사항은 문의 글 남겨주시면 성심껏 답변드리겠습니다.
감사합니다.
[ 답변완료 ] boo0*** 2024.02.12
[ 불량상품 문의 ] 비밀글 입니다.
안녕하세요, 고객님 락앤락입니다.
안녕하세요, 고객님
저희 락앤락 제품에 많은 관심을 가져주셔서 감사드립니다.
해당 제품 전자레인지 사용 하실 때 어떤 식품을 담고 이용해 주셨는지 말씀 주실 수 있으실까요?
혹시 빈 용기를 가열한 적이 있으실까요?
해당 부분 말씀 주시면 안내 도움드리겠습니다.
감사합니다.
[ 답변완료 ] ssn9*** 2023.11.22
[ 재고 문의 ] 재입고일정
안녕하세요, 고객님 락앤락입니다.
안녕하세요. 고객님 락앤락 입니다.
저희 락앤락 제품을 관심 가져 주셔서 감사합니다.
데일리 코튼 도시락 세트 직사각 3단 제품 품절로 인해 불편을 드려 죄송합니다.
문의주신 상품 재입고 확인 시 현재 품절 상태로 정확한 입고 일정이
확인되지 않아 구매로 안내 드리기 어려운 점 양해 부탁드리며,
재입고 알림신청 버튼으로 알림을 받아보실수 있는 점 참고부탁드립니다.
알림확인시 재고가 있는 제품으로 판매하는 과정에서 도중에 재고가 소진될 수 있는 점 양해 부탁드립니다.
좀 더 넉넉한 수량으로 준비하여 많은 분들께 도움 드릴 수 있도록 더 노력하겠습니다.
재입고 예정 시 상품 목록에서 업로드 될 예정 입니다.
감사합니다.
[ 답변완료 ] imss*** 2023.10.29
[ 불량상품 문의 ] 뚜껑이 잘 안닫혀요
그래도 맞물리며 잠기는 소리가 나서 계속 사용 중에 있는데
사용할수록 뚜껑이 닫히지가 않아요..
예를 들어, 네 개의 날개를 접으려고 하면 짧은 면 쪽의 날개만 접혀서 고정이 되고, 넓은 면 쪽의 날개 둘은 접히긴 해도 고정? 껴지지가 않아 결국 두 쪽만 껴서 들고다니는 상황입니다
원래 그런건지, 제가 받은 제품만 이런건지 궁금합니다
안녕하세요, 고객님 락앤락입니다.
안녕하세요, 고객님
저희 락앤락 제품 믿고 구매해주셨으나 제품 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
번거로우시겠지만 말씀주신 증상 영상 확인 후 안내 도움드릴수 있어
제품 증상 영상을 10초가량 촬영하여 문의글에 첨부해주시면
확인 후 빠른 진행으로 도움을 드리겠습니다.
만약 용량문제로 첨부가 안되신다면,
1661-2997번으로
제품 증상 영상을 10초가량 촬영하여 전송 후
재문의시 핸드폰 번호를 영상 전송후 재문의 하셔서 번호 확인 부탁드립니다.
(전송해주신 번호로 수신이력 조회가능합니다.)
언제든지 궁금하신 사항은 문의 글 남겨 주시거나 고객센터로 문의 주시면 빠르게 확인 도와드리겠습니다.
감사합니다 : )
[ 답변완료 ] rjw1*** 2023.10.25
[ 기타문의 ] 비밀글 입니다.
안녕하세요, 고객님 락앤락입니다.
안녕하세요, 고객님
저희 락앤락 제품에 많은 관심을 가져주셔서 감사드립니다.
도시락 제품 뚜껑 전자레인지 함께 사용 가능합니다.
유분이 많은 식품 이용 시 무리가 갈 수 있는 점 참고 부탁드리며
뜨거운 음식의 경우 한 김 식혀 보관 안내드리고 있습니다.
추가 문의사항은 문의 글 남겨주시면 성심껏 답변드리겠습니다.
감사합니다.