[ 답변완료 ] qmi4*** 2024.02.05

[ 세탁문의 ] 비밀글 입니다.

안녕하세요, 고객님 락앤락입니다.

안녕하세요 고객님

락앤락 제품 관심 가져 주셔서 감사합니다:)


문의해주신 처비 텀블러 제품의 경우

뚜껑에 음용구 부속품이 분리가 되지는 않습니다.

미세 세척솔등을 사용하시어 세척 권장드립니다.


뚜껑의 윗 부분 내용물 누수를 막아주는 실리콘마개는 마개를 잡고 쭈욱 뺄 수 있고 분리 세척 가능합니다.   


앞으로 더 좋은 것을 담아 전해드리는 락앤락이 되겠습니다.

감사합니다.



[ 답변완료 ] juli*** 2024.01.24

[ 기타문의 ] 비밀글 입니다.

안녕하세요, 고객님 락앤락입니다.

안녕하세요, 고객님

락앤락 제품에 많은 관심 가져 주셔서 감사드립니다.


대량구매 같은 경우 저희 락앤락 공식몰 상단에 있는 카테고리 https://www.locknlockmall.com/board/?id=bulkorder&tab=2  "맞춤/다량구매" 로 문의주시면

담당자가 친절하고 상세하게 안내 드리고있습니다.

다이렉트 문의는 02- 520-9841 로 연락 주시기 바랍니다.


고객님께 만족을 드릴 수 있도록 노력하는 락앤락이 되겠습니다. 

감사합니다 : )

[ 답변완료 ] j050*** 2023.11.19

[ 세탁문의 ] 임용구부분 분리세척

임용구부분 분리세척가능한가요??

안녕하세요,고객님 락앤락입니다.

안녕하세요 고객님

락앤락 제품 관심 가져 주셔서 감사합니다:)


문의해주신 처비 텀블러 제품의 경우

뚜껑에 음용구 부속품이 분리가 되지는 않습니다.

미세 세척솔등을 사용하시어 세척 권장드립니다.


앞으로 더 좋은 것을 담아 전해드리는 락앤락이 되겠습니다.

감사합니다.

[ 답변완료 ] joah*** 2023.11.15

[ 기타문의 ] 무게는요?

저번에 산 물병이 가벼운데 입구가 좁아서 얼음이 안들어가요
이걸로 다시사려는데 무게 좀 알려주세요

안녕하세요, 고객님 락앤락입니다.

안녕하세요 고객님

저희 락앤락 상품에 관심 가져주셔서 감사합니다 :)


해당 제품의 무게는 238g 입니다. 


언제든지 궁금하신 사항은 문의 글 남겨 주시거나 

고객센터로 연락 주시면 꼼꼼한 안내로 도움드리겠습니다.

항상 좋은 것을 담아 드릴 수 있도록 노력하는 락앤락이 되겠습니다.

감사합니다 :)

[ 답변완료 ] rmh4*** 2023.09.23

[ 기타문의 ] 잘 사용하다가 뚜껑이 다 망가졌어요

화이트 민트 두개 잘 사용하고 있었는데
뚜껑이 하나씩 망가져버렸어요.
뚜껑만 구입해서 다시 사용하고 싶어요ㅠ

안녕하세요 고객님, 락앤락 입니다.

안녕하세요, 고객님

락앤락 제품을 항상 애용해 주셔서 감사드립니다.


문의주신 제품 부자재인 뚜껑은 별도로 판매하고 있지 않아

뚜껑 구매로 안내드리지 못하는 점 양해 부탁드립니다.


다만, 재고 보유 시 고객께서 택배비를 부담해 주시는 조건으로

AS 서비스로 도움드리고 있습니다.

AS 접수 건의 경우 기존 사용하시던 제품과

색상 및 디자인이 상이할 수 있습니다.


신청을 원하시면 제품번호(영문 3자리+숫자 3~4자리) 와 함께

성함, 연락처, 주소를 홈페이지 1:1 문의 글에 남겨 주시거나

고객센터로 연락 주시면 AS 접수 진행으로 도움드리겠습니다.


만약 재고를 보유하고 있지 않는 제품이라면 AS 서비스로 도움드리기

어려울 수 있는 점 양해 부탁드립니다.

정보 기재 후 문의 글 남겨 주시면 확인 후 빠르게 안내 도와드리겠습니다.


언제든지 궁금하신 사항은 문의 글 남겨 주시거나

고객센터로 연락 주시면 꼼꼼한 안내로 도움드리겠습니다.

감사합니다 :)



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