[ 답변완료 ] lnc2*** 2023.09.08
[ 불량상품 문의 ] 불량 확인 및 교환부탁드립니다.
락앤락입니다.
안녕하세요, 고객님
락앤락 제품 사용에 만족을 드리지 못해 죄송합니다.
교환신청의 경우 고객님께서 직접 주문내역을 확인 후 교환신청을 진행 해주셔야 합니다.
마이엘엘→주문내역→주문번호 클릭→오른쪽 상단의 교환신청을 눌러 교환을 하시고자 하는 상품을 선택하여 교환접수진행 해주시면
접수해주신 내역을 확인하여 빠른 처리 될 수 있도록 처리 진행에 도움을 드리겠습니다.
다른 문의사항은 문의 글을 남겨 주시거나
당사 고객센터(080-329-3000)로 연락 주시면 상세하게 안내 드리겠습니다.
감사합니다 : )
[ 답변완료 ] gomn*** 2023.09.07
[ 불량상품 문의 ] 원래 이렇게 마감이 안좋은가요?
락앤락 입니다
안녕하세요 고객님
락앤락 제품 이용에 불편을 드려 죄송합니다
사진 확인 감사드립니다
주문건 확인되어 불량 사유로 교환접수 진행 해주시면
빠르게 확인하여 진행될 수 있도록 최선을 다하겠습니다
마이엘엘→주문내역→주문번호 클릭→오른쪽 상단의 교환신청을 눌러
교환을 하시고자 하는 상품을 선택하여 교환접수진행 해주시면
접수해주신 내역을 확인하여 빠른 처리 될 수 있도록 처리 진행에 도움을 드리겠습니다
혹여라도 반품을 원하신다면
불량 사유로 반품 접수해주셔도 좋습니다
제품 구매해 주셨는데 여러모로 불편을 드려 죄송합니다
[ 답변완료 ] cx29*** 2023.08.26
[ 사이즈 문의 ] 사이즈문의드립니다
안녕하세요 고객님, 락앤락 입니다.
안녕하세요, 고객님
저희 락앤락 제품에 많은 관심을 가져주셔서 감사드립니다.
제품 사이즈 바깥쪽 기준으로 보관 시 참고 부탁드립니다.
제품에 대한 다른 궁금한 사항이 있으시다면 언제든지 재문의 주시면 꼼꼼하게 안내 도와드리겠습니다.
항상 좋은 것을 담아 드릴 수 있도록 노력하는 락앤락이 되겠습니다.
감사합니다.
[ 답변완료 ] neq2*** 2023.08.25
[ 기타문의 ] 디바이더
안녕하세요 고객님, 락앤락 입니다.
안녕하세요, 고객님
저희 락앤락 제품에 많은 관심을 가져주셔서 감사드립니다.
하드 쿨러 디바이더 부속품은 35리터/45리터에만 구성되어
25리터에는 디바이더가 포함되어 있지 않는 점 참고 부탁드립니다.
추가 문의사항은 문의 글 남겨주시면 성심껏 답변드리겠습니다.
감사합니다.
[ 답변완료 ] su74*** 2023.08.24
[ 불량상품 문의 ] 오늘 물건 받았습니다 이게 도대체 새 물건 일까요?~
안녕하세요 고객님, 락앤락 입니다.
안녕하세요 고객님
락앤락 제품 사용에 만족드리지 못해 죄송합니다.
해당 하드 쿨러 제품 특성상 제조 및 운송 중에 생기는 스크래치가 발생할 수 있으며,
내부 단열재 주입 과정 및 제조 과정에서 생기는사출 흔적이 남아 있습니다.
제품 사용에 어려움이 있으실 반품 접수해주시면
접수해주신 내역을 확인하여 빠른 처리 될 수 있도록 처리 진행에 도움을 드리겠습니다.
언제든지 궁금하신 사항은 문의 글
남겨 주시거나 고객센터로 연락 주시면
꼼꼼한 안내로 도움드리겠습니다.
감사합니다 : )