[ 답변완료 ] heej*** 2023.05.21
[ 기타문의 ] 비밀글 입니다.
락앤락 입니다.
안녕하세요, 고객님
저희 락앤락 제품 관심을 가져주셔서 감사드립니다.
메트로 푸드자 300ml 뚜껑 회전되는 부분으로 정상제품으로 안내드리고 있습니다.
제품 소리 부분은 번거로우시겠지만 말씀주신 증상 영상 확인 후 안내 도움드릴수 있어
제품 증상 영상을 10초가량 촬영하여 문의글에 첨부해주시면
확인 후 빠른 진행으로 도움을 드리겠습니다.
만약 용량문제로 첨부가 안되신다면,
1661-2997번으로
제품 증상 영상을 10초가량 촬영하여 전송 후
재문의시 핸드폰 번호를 영상 전송후 재문의 하셔서 번호 확인 부탁드립니다.
(전송해주신 번호로 수신이력 조회가능합니다.)
언제든지 궁금하신 사항은 문의 글 남겨 주시거나 고객센터로 문의 주시면 빠르게 확인 도와드리겠습니다.
감사합니다 : )
[ 답변완료 ] 766c*** 2023.05.11
[ 세탁문의 ] 비밀글 입니다.
락앤락 입니다
안녕하세요 고객님
락앤락 제품 관심 가져 주셔서 감사합니다
락앤락 제품은 모두 전해 연마로 생산하고,
후 세척 처리를 하고 출고시키기 때문에 별도의 연마제 제거 작업이 필요하지 않습니다.
중성 세제와 부드러운 스펀지로 세척하여 사용하시는 점 안내 드리고 있습니다.
봄날의 따스한 햇살과 함께,
행복한 일들이 찾아오길 기원하겠습니다
감사합니다 :)
[ 답변완료 ] heej*** 2023.05.08
[ 기타문의 ] 비밀글 입니다.
락앤락입니다.
안녕하세요, 고객님
락앤락 제품에 많은 관심 가져 주셔서 감사드립니다.
제품 이미지에서 확인하신 노란색 푸드자 커버도 구성품입니다 :D
언제든지 궁금하신 사항은 문의글 남겨주시면
꼼꼼한 안내로 도움드리겠습니다.
[ 답변완료 ] tly8*** 2023.04.02
[ 재고 문의 ] 뚜껑에 고무패킹만 따로 구매못하나요?
락앤락 입니다.
안녕하세요, 고객님
번거로우시겠지만 아래 내용 확인 후 1:1 문의글로 남겨주시면 빠른 처리 안내 도와드리겠습니다.
락앤락 제품을 항상 애용해 주셔서 감사드립니다.
문의주신 제품의 부속품은 별도로 판매되고 있지 않아, 구매로 안내드리지 못하는점 양해 부탁드립니다.
다만, 재고보유 시 고객께서 택배비를 부담해 주시는 조건으로
1회 한정 서비스로 도움드리고 있습니다.
AS 접수 건의 경우 기존 사용하시던 제품과 색상 및 디자인이 상이할 수 있습니다.
신청을 원하시면 제품번호(영문3자리+숫자3~4자리) 와 함께
사용이 어려우신 제품 용기 사진 첨부 부탁드립니다.
성함, 연락처, 주소를 홈페이지 1:1 문의글에 남겨 주시거나 고객센터로 연락주시면 AS접수 진행으로 도움드리겠습니다.
다만 재고 소진으로 접수 진행이 어려울 수 있는 점 양해 부탁드립니다.
정보 기재해 주시면 확인 후 빠르게 안내 도와드리겠습니다.
언제든지 궁금하신 사항은 문의 글
남겨 주시거나 고객센터로 연락 주시면
꼼꼼한 안내로 도움드리겠습니다.
감사합니다 :)
[ 답변완료 ] nrd5*** 2023.03.03
[ 세탁문의 ] 뚜껑분리세척
락앤락 입니다.
안녕하세요, 고객님
제품 사용에 불편을 드려 죄송합니다.
메트로 푸드사 제품 고무패킹 분해 가능한 제품으로
이 외에 별도 부속품은 분해, 결착이 어려운 제품으로
뚜껑 제품과 고무패킹 최대한 세척하시어 사용 양해 부탁드립니다.
물이 계속 흘러나온다면 세척 후 완전히 건조한 후 사용 부탁드립니다.
추가 문의사항은 문의 글 남겨주시면 성심껏 답변드리겠습니다.
감사합니다.