[ 답변완료 ] heej*** 2023.05.21

[ 기타문의 ] 비밀글 입니다.

락앤락 입니다.

안녕하세요, 고객님

저희 락앤락 제품 관심을 가져주셔서 감사드립니다.


메트로 푸드자 300ml 뚜껑 회전되는 부분으로 정상제품으로 안내드리고 있습니다.


제품 소리 부분은 번거로우시겠지만 말씀주신 증상 영상 확인 후 안내 도움드릴수 있어

제품 증상 영상을 10초가량 촬영하여 문의글에 첨부해주시면

확인 후 빠른 진행으로 도움을 드리겠습니다.


만약 용량문제로 첨부가 안되신다면,

1661-2997번으로

제품 증상 영상을 10초가량 촬영하여 전송 후

재문의시 핸드폰 번호를 영상 전송후 재문의 하셔서 번호 확인 부탁드립니다.

(전송해주신 번호로 수신이력 조회가능합니다.)


언제든지 궁금하신 사항은 문의 글 남겨 주시거나 고객센터로 문의 주시면 빠르게 확인 도와드리겠습니다.

감사합니다 : )



[ 답변완료 ] 766c*** 2023.05.11

[ 세탁문의 ] 비밀글 입니다.

락앤락 입니다

안녕하세요 고객님

락앤락 제품 관심 가져 주셔서 감사합니다


락앤락 제품은 모두 전해 연마로 생산하고, 

후 세척 처리를 하고 출고시키기 때문에 별도의 연마제 제거 작업이 필요하지 않습니다.

중성 세제와 부드러운 스펀지로 세척하여 사용하시는 점 안내 드리고 있습니다.


봄날의 따스한 햇살과 함께, 

행복한 일들이 찾아오길 기원하겠습니다 


감사합니다 :)

[ 답변완료 ] heej*** 2023.05.08

[ 기타문의 ] 비밀글 입니다.

락앤락입니다.

안녕하세요, 고객님

락앤락 제품에 많은 관심 가져 주셔서 감사드립니다.


제품 이미지에서 확인하신 노란색 푸드자 커버도 구성품입니다 :D


언제든지 궁금하신 사항은 문의글 남겨주시면

꼼꼼한 안내로 도움드리겠습니다.


감사합니다.


[ 답변완료 ] tly8*** 2023.04.02

[ 재고 문의 ] 뚜껑에 고무패킹만 따로 구매못하나요?

아기가 뚜껑부분 고무패킹을 물어뜯어서 땅에 떨어졌는데 못찾았습니다..ㅠ...산지 일주일도 안됐는데...
혹시 고무패킹만 따로 구입할수없을까요

락앤락 입니다.

안녕하세요, 고객님

번거로우시겠지만 아래 내용 확인 후 1:1 문의글로 남겨주시면 빠른 처리 안내 도와드리겠습니다.

락앤락 제품을 항상 애용해 주셔서 감사드립니다.


문의주신 제품의 부속품은 별도로 판매되고 있지 않아, 구매로 안내드리지 못하는점 양해 부탁드립니다. 


다만, 재고보유 시 고객께서 택배비를 부담해 주시는 조건으로

1회 한정 서비스로 도움드리고 있습니다.

AS 접수 건의 경우 기존 사용하시던 제품과 색상 및 디자인이 상이할 수 있습니다.


신청을 원하시면 제품번호(영문3자리+숫자3~4자리) 와 함께 

사용이 어려우신 제품 용기 사진 첨부 부탁드립니다.

성함, 연락처, 주소를 홈페이지 1:1 문의글에 남겨 주시거나 고객센터로 연락주시면 AS접수 진행으로 도움드리겠습니다.


다만 재고 소진으로 접수 진행이 어려울 수 있는 점 양해 부탁드립니다.

정보 기재해 주시면 확인 후 빠르게 안내 도와드리겠습니다.


언제든지 궁금하신 사항은 문의 글

남겨 주시거나 고객센터로 연락 주시면

꼼꼼한 안내로 도움드리겠습니다.

감사합니다 :)



[ 답변완료 ] nrd5*** 2023.03.03

[ 세탁문의 ] 뚜껑분리세척

LHC8045S
메트로 푸드자 300ml

카레를 담은이후 설거지해도 계속 카레물이 뚜껑어딘가에서 새어나와 먹을 수가 없어요. 뚜껑 고무패킹 외에 더 분리하여 세척할수있나요?

락앤락 입니다.

안녕하세요, 고객님

제품 사용에 불편을 드려 죄송합니다.

메트로 푸드사 제품 고무패킹 분해 가능한 제품으로

이 외에 별도 부속품은 분해, 결착이 어려운 제품으로

뚜껑 제품과 고무패킹 최대한 세척하시어 사용 양해 부탁드립니다.

물이 계속 흘러나온다면 세척 후 완전히 건조한 후 사용 부탁드립니다.

추가 문의사항은 문의 글 남겨주시면 성심껏 답변드리겠습니다.

감사합니다.

비밀번호 확인

게시글 등록시에 입력했던 비밀번호를 입력해 주세요.