안녕하세요, 고객님 락앤락입니다.

안녕하세요 고객님

저희 락앤락 상품에 관심 가져주셔서 감사합니다 :)

해당 상품과 스팀에어프라이어S2 사이즈가 다르며, 호환이 안되는 점으로 안내드립니다. 

락앤락 오븐형 스팀에어프라이어 EJF693GRY : 메쉬트레이 261mm (가로) x 230mm (세로) x 30.5mm (높이)

스팀에어프라이어S2  : 트레이 290mm*290mm 

언제든지 궁금하신 사항은 문의 글 남겨 주시거나 

고객센터로 연락 주시면 꼼꼼한 안내로 도움드리겠습니다.

항상 좋은 것을 담아 드릴 수 있도록 노력하는 락앤락이 되겠습니다.

감사합니다 :)

안녕하세요, 고객님 락앤락입니다.

안녕하세요, 고객님

저희 락앤락 제품에 많은 관심을 가져주셔서 감사드립니다.

기본적으로 자동조리 적정량 사용을 권장 드리고 있어

자동조리 이외에는 온도와 시간을 수동으로 설정해 주셔야 하며,

많은 양을 조리하실 경우에는 온도와 시간을 수동 설정 한 이후에도 조리되는 상태를 중간중간 확인해 주셔야 하며

내용물의 위치를 바꿔서 조리해 주셔야 골고루 익힐 수 있는 점 참고 부탁드립니다.

고구마의 경우는 1kg 이상 조리 시 190도 40분으로 온도 설정하시면

대부분 조리가 가능한 점 예시로 안내드리니 참고 부탁드립니다 :)

또한 바스켓의 일부가 천장에 닿도록 사용하시는 것은 권장 드리지 않아

내용물에 따라 덜 익을 경우 조리시간을 늘려서 제품 사용해 주 시 사용해 주시는 것을 권장 드립니다.

추가 문의사항은 문의 글 남겨주시면 성심껏 답변드리겠습니다.

감사합니다.

안녕하세요 고객님, 락앤락 입니다.

안녕하세요 고객님

저희 락앤락 제품 믿고 구매해주셨으나 제품 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

조리 관련하여 정확한 기술 상담이 필요한 점 양해 부탁드립니다.

소형 가전 제품 관련하여 담당부서 직통 번호로 안내드리고 있어,

080-329-3000 번 누르시고 2번 소형가전으로 유선 상담 진행 부탁드립니다.

통화 진행이 어려우시거나 추가 문의사항은 

문의 글 남겨주시면 성심껏 답변드리겠습니다.

감사합니다.

락앤락 입니다.

안녕하세요, 고객님

저희 락앤락 제품 관심을 가져주셔서 감사드립니다.

락앤락 오븐형 스팀 에어프라이어 제품 작동 시 버튼 소리

on/off 조절이 어려운 점 양해 부탁드립니다.

언제든지 궁금하신 사항은 문의 글

남겨 주시거나 고객센터로 연락 주시면

꼼꼼한 안내로 도움드리겠습니다.

감사합니다.