[ 답변완료 ] 김*영 2021.01.26
[ 기타문의 ] 불량 제품 교환
안녕하세요 고객님 도자기류 제품 등에 잔기스, 기포, 검은점은 소재 특성상 흙으로 빚어 제조되기 때문에 생산 시 생기는 자연스러운 자국입니다. 다만, 표면이 상해가 생길 만큼 거칠거나 뾰족할 경우에는 제품상태 사진확인 후 도움드리고 있습니다. 번거로우시겠지만 1661-2997번으로 제품사진 전송 후 재문의 부탁드립니다. 확인 후 진행 도움드리겠습니다. 감사합니다.
[ 답변완료 ] with*** 2021.01.23
[ 기타문의 ] 열탕엽
안녕하세요 고객님 열탕소독 가능한 제품이며 소독의 개념이기에 짧은 시간 이용해주시기 부탁드립니다. 다른 문의사항은 문의글을 남겨 주시거나 당사 고객센터(080-329-3000)로 연락 주시면 상세하게 안내해 드리겠습니다. 항상 만족을 드리기 위해 끊임없이 노력하는 락앤락이 되겠습니다. 감사합니다 :)
[ 답변완료 ] 지*람 2021.01.14
[ 기타문의 ] 뚜껑호환
안녕하세요 고객님 바로한끼 도자기 밥용기 355ml, 바로한끼 도자기 밥용기 450ml 제품은 가로 사이즈가 같아 호환이 가능합니다. 다른 문의사항은 문의글을 남겨 주시거나 당사 고객센터(080-329-3000)로 연락 주시면 상세하게 안내해 드리겠습니다. 항상 만족을 드리기 위해 끊임없이 노력하는 락앤락이 되겠습니다. 감사합니다 :)
[ 답변완료 ] 권*진 2020.12.28
[ 기타문의 ] 깨졌어요
안녕하세요 고객님 냉장고에서 차가운 온도에 있던 제품을 상온 해동없이 바로 가열하면 온도 격차로 인해 파손될 수 있습니다. 냉동이 아닌 냉장에서 바로 옮겨 가열 시에도 현재와 같이 기온이 많이 낮아진 상태에서는 제품 파손될 수 있으니 꼭 상온에서 잠시 해동 후 사용해주시길 부탁드립니다. 다른 문의사항은 문의글을 남겨 주시거나 당사 고객센터(080-329-3000)로 연락 주시면 상세하게 안내해 드리겠습니다. 항상 만족을 드리기 위해 끊임없이 노력하는 락앤락이 되겠습니다. 감사합니다 :)
[ 답변완료 ] 최*원 2020.12.17
[ 기타문의 ] 식기세척기 사용
안녕하세요 고객님 뚜껑 및 용기 제품 식기세척기 사용이 가능합니다. 다른 문의사항이 있으시다면 언제든지 연락 부탁드립니다. 친절하고 꼼꼼하게 상담 해드리도록 하겠습니다. 감사합니다!