[ 답변완료 ] inse*** 2022.05.31

[ 기타문의 ] 배송관련문의

사은품은 왔는데 정작에어프라이기가 안왔습니다..?

락앤락 입니다.

안녕하세요. 고객님 락앤락입니다.

가전 제품으로 분리 출고 되어,

배송 흐름 확인 가능하도록 송장 번호 안내해드리겠습니다.

감사합니다.

택배사:CJ대한통운

송장번호:648841729632

기사님께서 배송하시는 부분으로 정확한 

날짜 확인은 어려운 점 양해 부탁드립니다.


[ 답변완료 ] jy12*** 2022.05.27

[ 기타문의 ] 비밀글 입니다.

락앤락 입니다.

안녕하세요 고객님

저희 락앤락 제품에 많은 관심 가져 주셔서 감사합니다.

고객님 메일 확인되어 설명서 이메일로 파일 첨부 전송 도와드렸습니다 :)

메일 확인 부탁드립니다.

감사합니다.

[ 답변완료 ] catp*** 2022.05.23

[ 기타문의 ] 물통관련

사용중 스팀 물공급하는곳이 파손되었습니다.
어디서 구매 해야되나요???

락앤락 입니다.

안녕하세요, 고객님

락앤락 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

제품 사진 문의글에 첨부해주시면

확인 후 빠른 진행으로 도움을 드리겠습니다.

언제든지 궁금하신 사항은 문의 글 남겨 주시거나

락앤락 고객센터 080-329-3000로 연락 주시면

꼼꼼한 안내로 도움드리겠습니다.

코로나로 몸과 마음이 많이 지쳐있는 시기지만,

가족과 맛있는 음식 드시고 늘 행복하고 즐거운 일만 가득하시길 바랍니다!

감사합니다 : )


[ 답변완료 ] syst*** 2022.05.21

[ 기타문의 ] 내부열선

이 제품은 위쪽에 내부 열선이 있나요
그리고 내부 열선은 그냥 노출 되어 있는 건가요?

락앤락 입니다.

안녕하세요, 고객님

저희 락앤락 제품에 많은 관심 가져 주셔서 감사합니다.


락앤락 오븐형 스팀에어프라이어 EJF693GRY 제품의 경우 열선 내부에 있으며,

노출 된 제품이 아닌 열선 커버로 감싸져 있어 사진 첨부 드립니다 :)





언제든지 궁금하신 사항은 문의 글 남겨 주시거나 

고객센터로 문의 주시면 꼼꼼한 안내로 도움드리겠습니다.

코로나로 몸과 마음이 많이 지쳐있는 시기지만,

가족과 맛있는 음식 드시고 늘 행복하고 즐거운 일만 가득하시길 바랍니다!

감사합니다 : )

[ 답변완료 ] feel*** 2022.05.19

[ 불량상품 문의 ] 디스플레이가 안보입니다.

전원은 들어오는데 디스플레이 패널이 안들어옵니다.

락앤락 입니다.

안녕하세요, 고객님

락앤락 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

제품 증상 영상을 10초가량 촬영하여 문의글에 첨부해주시면

확인 후 빠른 진행으로 도움을 드리겠습니다.

언제든지 궁금하신 사항은 문의 글 남겨 주시거나

락앤락 고객센터 080-329-3000로 연락 주시면

꼼꼼한 안내로 도움드리겠습니다.

코로나로 몸과 마음이 많이 지쳐있는 시기지만,

가족과 맛있는 음식 드시고 늘 행복하고 즐거운 일만 가득하시길 바랍니다!

감사합니다 : )



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