[ 답변완료 ] with*** 2022.05.19

[ 불량상품 문의 ] 비밀글 입니다.

락앤락 입니다.

안녕하세요, 고객님

락앤락 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

제품 증상 영상을 10초가량 촬영하여 문의글에 첨부해주시면

확인 후 빠른 진행으로 도움을 드리겠습니다.

언제든지 궁금하신 사항은 문의 글 남겨 주시거나

락앤락 고객센터 080-329-3000로 연락 주시면

꼼꼼한 안내로 도움드리겠습니다.

코로나로 몸과 마음이 많이 지쳐있는 시기지만,

가족과 맛있는 음식 드시고 늘 행복하고 즐거운 일만 가득하시길 바랍니다!

감사합니다 : )


[ 답변완료 ] with*** 2022.05.04

[ 기타문의 ] 비밀글 입니다.

락앤락 입니다.

안녕하세요, 고객님

저희 락앤락 제품에 많은 관심 가져 주셔서 감사합니다.

말씀주신 베이킹 관련하여 확인 해보실수 있도록 사진 첨부드립니다 :)

대표적인 크리스피 피자 레시피 별도로 제공 되고 있어 내용 참고 부탁드립니다.





언제든지 궁금하신 사항은 문의 글 남겨 주시거나

락앤락 고객센터 080-329-3000로 연락 주시면

꼼꼼한 안내로 도움드리겠습니다.

코로나로 몸과 마음이 많이 지쳐있는 시기지만,

가족과 맛있는 음식 드시고 늘 행복하고 즐거운 일만 가득하시길 바랍니다!

감사합니다 : )

[ 답변완료 ] with*** 2022.04.29

[ 기타문의 ] 비밀글 입니다.

락앤락 입니다.

안녕하세요, 

고객님 저희 락앤락 제품에 많은 관심 가져 주셔서 감사합니다. 



제품 하단 물통소재가 무엇일까요??

ㄴ물통재질은. 아크릴로니트릴스티렌(AS)  소재 입니다:)

열에 강한편은 아니므로 세척시 손세척을 권장드리고 있습니다.


그리고 내부 열선, 구성품 모두 스테인레스 304맞나요?

ㄴ내부 - STS-304 , 에어프라이어 히터 - STS-309 로 이용에 참고 부탁드립니다.


바닥면 물통제외하고 스팀에사용되는 물통은 따로 없는건가요??

ㄴ 바닥부분 물탱크를 제외 하면 별도의 물통은 없는점 안내드리고 있습니다 :)


물통 사이즈는 어떻게 되는지 궁금합니다 .

ㄴ 물통 용량은 700ml 입니다. 


언제든지 궁금하신 사항은 문의 글 남겨 주시거나

락앤락 고객센터 080-329-3000로 연락 주시면

꼼꼼한 안내로 도움드리겠습니다.

코로나로 몸과 마음이 많이 지쳐있는 시기지만,

가족과 맛있는 음식 드시고 늘 행복하고 즐거운 일만 가득하시길 바랍니다!

감사합니다 : )

[ 답변완료 ] with*** 2022.04.29

[ 불량상품 문의 ] 안에 램프?

오늘 받아서 사용하고있는데요 사용할때 램프(불)가 안들어오나요? 요리가 어느정도되었는지 확인하고싶은데 어두워서 확인을 할수가없어요.
상세페이지보면 문을 닫은상태에서 램프(불)가
들어와있는데 어찌된건지요?

문을 열때도 불이안들어오네요.
안쪽 우측위에보니 램프가있는데 언제 불이들어오나요?

락앤락 입니다.

안녕하세요, 고객님

저희 락앤락 제품에 많은 관심 가져 주셔서 감사합니다.

락앤락 오븐형 스팀에어프라이어 EJF693GRY 제품의 경우 조명 버튼이 별도로 있어 관련 사진 첨부드립니다 :)


하단 오른쪽 두번째 조명 버튼으로 내부 확인 가능한 점 안내드리고 있습니다. 


언제든지 궁금하신 사항은 문의 글 남겨 주시거나

락앤락 고객센터 080-329-3000로 연락 주시면

꼼꼼한 안내로 도움드리겠습니다.

코로나로 몸과 마음이 많이 지쳐있는 시기지만,

가족과 맛있는 음식 드시고 늘 행복하고 즐거운 일만 가득하시길 바랍니다!

감사합니다 : )

[ 답변완료 ] with*** 2022.04.25

[ 기타문의 ] 비밀글 입니다.

락앤락 입니다.

안녕하세요, 고객님

꼼꼼한 사진 확인 감사드립니다 :)


락앤락 제품 사용에 만족을 드리지 못해 죄송합니다.

고객님의 소중한 개인 정보(성함, 연락처, 주소)를 기재해 주신 후 

구매내역,제품 바닥의 부착된 스티 커(제조 연월) 등을 첨부하여 재문의 부탁드립니다.

도움드릴 내용 있을지 확인 후 안내 도와드리겠습니다.

앞으로 더 좋은 것을 담아 전해드리는 락앤락이 되겠습니다.

감사합니다 : )

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