안녕하세요, 고객님. 락앤락 제품에 많은 관심과 사랑을 가져주셔서 먼저 감사드립니다. 문의주신 스팀에어프라이어 제품은 현재 재고부족으로 인한 품절상태로 정확한 생산, 입고일정이 확인되지 않아 구매로 안내드리기 어려운 점 양해바랍니다. 기다려주시는 만큼 좋은 품질의 제품으로 빠르게 찾아뵐 수 있도록 하겠습니다. 추가 문의사항은 문의글 남겨주시면 성심껏 답변 드리겠습니다. 건강유의하시고 즐거운 하루 되세요. 감사합니다.

고객님 안녕하세요
유선 안내를 위해 연락드렸으나 통화가 어려워 글로 답변드립니다.
너무 죄송스럽게도 품절 이후 11월 초로 제품 입고 예정이었으나 다크그레이 색상이 미뤄져 11월 말로 안내드리고 있습니다. 저희 제품을 오랫동안 기다리고 기대하셨을 텐데 이런 불편함을 겪게 해드려서 정말 죄송합니다.
속상하시겠지만 해당 주문 건은 주문취소로 도움드리겠습니다.
다른 문의사항 있으시면 언제든지 문의글 남겨주시면 확인 후 성심껏 답변드리겠습니다.
항상 만족을 드리기 위해 끊임없이 노력하는 락앤락이 되겠습니다. 감사합니다.

안녕하세요~고객님.
락앤락 제품을 구매해 주셨는데 제품 사용불량으로 불편을 드려 죄송합니다.

문의내용에 대해 확인후 답변 드리기 전 당사 전화 상담을 통해 안내 받으신 것으로 확인됩니다.
스팀 에어프라이기 화이트 색상 재고 품절로 인하여 교환 대기중으로
색상 입고시 재 연락드려 교환으로 진행될 예정입니다.
새 제품 받으셨는데 처리 지연으로 불편을 드린 점 사과 말씀 드리며
최대한 빠른 연락드리겠습니다.

쌀쌀한 날씨에 건강유의하시고 행복한 일들만 가득하시길 바랍니다.
감사합니다.

안녕하세요, 고객님.

문의주신 스팀에어프라이어 제품은 수돗물이나 알카리물 등을 사용하면
물에 희석되어 있는 석회질 등이 내부에 쌓이며 스팀력이 약해지는 등 고장의 원인이 될수 있어
사용을 권장드리지 않습니다.
또한, 누수 위험이 있으니 물탱크에 50도 이상의 물이나 10도 미만의 물을 채우지 마시길 바랍니다.

고객님의 소중한 의견에 하나하나에 귀 기울이고 참고하여
만족을 드릴 수 있는 제품으로 찾아뵐 수 있도록
항상 노력하는 락앤락이 되겠습니다.
감사합니다.