[ 답변완료 ] lyeo*** 2021.08.10

[ 기타문의 ] 텀블러 아래 미끄러짐 방지 고무패킹이 있어요?

초등 아이가 사용할겁니다. 책상위에 놓을때 안 미끄러지는 고무패킹이 제품 바닥에 박혀잇는지 궁금합니다. 저희집에 있는 락앤락 텀블러는 바닥에 고무패킹이 있거든요. 답변부탁드려요

락앤락 입니다.

안녕하세요, 고객님

락앤락 제품에 많은 관심 가져 주셔서 감사드립니다.


문의주신 처비 텀블러는 사일런스토퍼 (실리콘패드) 가 없는 제품입니다.

참고하여 구매 부탁드립니다^^


언제든지 궁금하신 사항은 문의글 남겨 주시거나

락앤락 고객센터 080-329-3000 로 연락 주시면

꼼꼼한 안내로 도움드리겠습니다.


앞으로 더 좋은 것을 담아 전해드리는 락앤락이 되겠습니다.  


감사합니다 : )

[ 답변완료 ] suyo*** 2021.06.30

[ 재고 문의 ] 비밀글 입니다.

락앤락입니다.

안녕하세요 고객님, 

락앤락 제품을 이용해 주셔서 감사합니다.


기재해주신 고객님의 소중한 정보로 처비텀블러 뚜껑 1개 출고 접수 진행하였습니다.

뚜껑의 가격은 부담하진 않지만, 배송으로 진행되어 배송비는 고객님의 부담으로 처리 가능한점으로 

기재해주신 연락처로 입금주실수 있는 계좌번호 문자 안내드렸습니다.

고객님의 성함으로 입금주시길 바라며, 입금내역 확인후 뚜껑 1개 CJ대한통운 익일 출고 예정이오니 참고 부탁 드리며, 

차후 사용중 뚜껑 파손, 분실시 재 접수는 어려운점 양해 바랍니다.


항상 건강 유의하시길 바라며, 오늘도 행복한 하루 되세요.

감사합니다.

[ 답변완료 ] suyo*** 2021.06.30

[ 재고 문의 ] 비밀글 입니다.

락앤락입니다.

안녕하세요 고객님, 

락앤락 제품을 이용해 주셔서 감사합니다.


기재해주신 고객님의 소중한 정보로 처비텀블러 뚜껑 1개 출고 접수 진행하였습니다.

뚜껑의 가격은 부담하진 않지만, 배송으로 진행되어 배송비는 고객님의 부담으로 처리 가능한점으로 

기재해주신 연락처로 입금주실수 있는 계좌번호 문자 안내드렸습니다.

고객님의 성함으로 입금주시길 바라며, 입금내역 확인후 뚜껑 1개 CJ대한통운 익일 출고 예정이오니 참고 부탁 드리며, 

차후 사용중 뚜껑 파손, 분실시 재 접수는 어려운점 양해 바랍니다.


항상 건강 유의하시길 바라며, 오늘도 행복한 하루 되세요.

감사합니다.



[ 답변완료 ] with*** 2021.06.22

[ 기타문의 ] 민트색 뚜껑만 구매가능한지요..

뚜껑만 구입하고 싶은데 구매되나요?ㅜ
고무패킹이 끊어져서 안끼고 그냥 가지고 다니다보니 물이 자꾸 새네요ㅜ

락앤락입니다.

안녕하세요 고객님

락앤락 제품을 항상 애용해 주셔서 감사드립니다.


락앤락 처비 텀블러 제품은 완제품의 형태로 판매되고 있으며,

뚜껑 부자재를 별도 판매하지는 않습니다. 


다만, 재고보유 시 고객께서 택배비를 부담해 주시는 조건으로

1회 한정 서비스로 도움드리고 있습니다.

단종이나 품절 제품의 경우 서비스 진행이 어려울 수 있으니 참고 부탁드립니다.

 

신청을 원하시면, 색상, 성함, 연락처, 주소를 홈페이지에 비밀글로 남겨 주시거나

락앤락 고객센터(080-329-3000)로 연락주시면 AS접수 진행으로 도움드리겠습니다.


코로나로 몸과 마음이 많이 지쳐있는 시기지만,

가족과 맛있는 음식 드시고 늘 행복하고 즐거운 일만 가득하시길 바랍니다!


감사합니다.

[ 답변완료 ] mjaa*** 2021.06.09

[ 기타문의 ] 보온보냉 지속시간 궁금해요

보온,보냉 지속시간이 어땋게 되나요?

락앤락입니다.

안녕하세요, 고객님


문의하신 처비 텀블러 370ml 제품은 진공관이 있어 보온/보냉이 가능하며

외부 환경 요인과 담는 물의 온도에 따라 달라져 보온 유지 시간을 특정하여 말씀드리기 어렵지만

뜨거운 물을 넣고 6시간 후에도 50도 이상 유지되는 제품인 점 안내드립니다.


앞으로 더 좋은 것을 담아 전해드리는 락앤락몰이 되겠습니다.

새로운 락앤락몰에도 자주 찾아주시고, 언제든 궁금한 부분이 있으시면 

문의 글 남겨주세요.


감사합니다.

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