안녕하세요, 고객님.

현재 추석잔류 물량으로 인해 배송이 지연되는 것으로 파악하고 있습니다.
토요일부터 배송시작 및 택배 흐름의 확인이 가능할 것으로 예상됩니다.
불편을 드려 대단히 죄송합니다. 익일 한글날 휴무가 겹쳐 조금 더 기다려주시길 부탁드리겠습니다.

차후 이용 시에는 불편함이 없으시도록 꼼꼼하게 만전을 기하는 서비스로
고객님께 더 큰 만족을 드릴 수 있도록 노력하는 락앤락이 되겠습니다.

감사합니다.

안녕하세요, 고객님
락앤락 제품에 많은 관심과 사랑을 가져주셔서 먼저 감사드립니다.

락앤락에서 판매되고 있는 제품은 식음료 보관용기로서
재질별 시험,검사성적서로 인증된 제품만을 판매하고 있습니다.

모든 제품은 인체에 무해하고, 환경호르몬이 검출되지 않은 제품만을
판매하고 있으니, 믿고 이용하셔도 됩니다.

다른 문의 사항이 있으시면 락앤락 고객센터(080-329-3000)로 연락 주시면
친절한 안내를 드리겠습니다.

여러가지로 힘든 시기에 건강유의하시고 행복하시길 바랍니다.
감사합니다.

안녕하세요, 고객님
새제품 구매해서 이용중 분실되어 안타까운 마음입니다.

문의주신 처비텀블러는 완제품의 형태로 판매되고 있어, 뚜껑이나 패킹의 부자재가 별도 판매되고 있지 않습니다.
다만, 품질보증기간(구입일로부터 1년 이내)인 경우 재고 보유를 확인하여 완제품에서 뚜껑을 분리하여 발송해드리고 있습니다. 구입영수증 또는 구매내역과 뚜껑 이미지를 촬영하여 1661-2997로 전송해주시면 이미지 확인 후 배송비를 부담해주시는 부분으로 1회 한정 서비스로 도움드리겠습니다.
번거로우시겠지만, 이미지 전송 후 성함, 연락처, 주소를 홈페이지에 남겨주시거나 락앤락 고객센터(080-329-3000)로 연락주시면 확인 후 AS 진행으로 도움드리겠습니다.

앞으로 더 노력하는 락앤락이 되겠습니다.
감사합니다.

안녕하세요, 고객님
락앤락 제품을 이용해 주셔서 감사드립니다.

문의해주신 내용을 안내드리고자 연락드렸으나 부재로 확인됩니다.

락앤락의 텀블러는 대개 완제품의 형태로 판매되고 있으며,
뚜껑 및 패킹 부자재가 별도로 판매되고 있지 않으나, 업체 재고
보유시 고객께서 택배비를 부담해 주시는 조건으로 품질보증기간
1년이내 1회 뚜껑 서비스가 진행됩니다.

번거로우시겠지만, 구매내역과 제품 사진이미지 1661-2997번으로 문자전송후
락앤락 고객센터(080-329-3000)으로 연락주시면 자세한 안내를 드리겠습니다.

감사합니다.