[ 답변완료 ] dani*** 2023.05.01

[ 재고 문의 ] 혹시 뚜껑만 구입할 수 있을까요?HHPL813 1.8L

사용중인 제품의 뚜껑날개가 부러져서 구입하고 싶은데 가능 할까요?

락앤락 입니다.

안녕하세요, 고객님

번거로우시겠지만 아래 내용 확인 후 1:1 문의글로 남겨주시면 빠른 처리 안내 도와드리겠습니다.

락앤락 제품을 항상 애용해 주셔서 감사드립니다.


문의주신 제품의 부속품은 별도로 판매되고 있지 않아, 구매로 안내드리지 못하는점 양해 부탁드립니다. 


다만, 재고보유 시 고객께서 택배비를 부담해 주시는 조건으로

1회 한정 서비스로 도움드리고 있습니다.

AS 접수 건의 경우 기존 사용하시던 제품과 색상 및 디자인이 상이할 수 있습니다.


신청을 원하시면 

사용이 어려우신 제품 증상 사진 첨부 부탁드립니다.

성함, 연락처, 주소를 홈페이지 1:1 문의글에 남겨 주시거나 고객센터로 연락주시면 AS접수 진행으로 도움드리겠습니다.


다만 재고 소진으로 접수 진행이 어려울 수 있는 점 양해 부탁드립니다.

정보 기재해 주시면 확인 후 빠르게 안내 도와드리겠습니다.


언제든지 궁금하신 사항은 문의 글

남겨 주시거나 고객센터로 연락 주시면

꼼꼼한 안내로 도움드리겠습니다.

감사합니다 :)

[ 답변완료 ] good*** 2018.03.30

[ 기타문의 ] 냉동실에서 사용 가능할까요?

냉동실에서 사용해도 깨지지 않나요?

안녕하세요, 고객님. 락앤락 제품에 애정어린 관심을 주셔서 감사 드립니다. 문의해주신 직사각 밀폐찬통 1.8L 제품은 뚜껑 및 용기는 폴리프로필렌, 패킹은 고무제로 이루어져 있으며, 폴리프로필렌과 고무제의 내냉온도는 각각 영하 20도, 영하 40도입니다. 냉동실에서 사용하실 수 있는 제품이오나, 냉동실 내에 보관하시다가 꺼낸 직후 바로 용기를 개봉하거나 충격이 가해질 경우에는 파손될 가능성이 있습니다. 냉동실에서 제품을 꺼내셨을 때는 시간을 조금 두신 다음 뚜껑을 여시는 것을 권장해 드립니다. 다른 문의 사항이 있으시면 저희 고객센터(080-329-3000)로 연락 주시면 친절한 안내를 드리겠습니다. 감사합니다.

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