[ 답변완료 ] ytm7*** 2023.03.28

[ 기타문의 ] uv살균 문의

uv 살균해도 되나요?

락앤락 입니다.

안녕하세요, 고객님

저희 락앤락 제품에 많은 관심 가져 주셔서 감사합니다.

UV 소독 용기 가능하며, 열감이 없는 일반적인 소독기에서는 충분히 사용이 가능하며

고온 살균기의 경우 제품에 무리가 생길 수 있어 사용을 권장 드리지 않습니다.

언제든지 궁금하신 사항은 문의 글

남겨 주시거나 고객센터로 연락 주시면

꼼꼼한 안내로 도움드리겠습니다.

감사합니다 : )

[ 답변완료 ] ryde*** 2023.03.01

[ 기타문의 ] 뚜껑만 구매가능하나요?

한쪽이 부러져버렸어요.
혹시 뚜껑만 구매가능할까요?

락앤락 입니다.

안녕하세요, 고객님

번거로우시겠지만 아래 내용 확인 후 1:1 문의글로 남겨주시면 빠른 처리 안내 도와드리겠습니다.

락앤락 제품을 항상 애용해 주셔서 감사드립니다.


문의주신 제품의 부속품은 별도로 판매되고 있지 않아, 구매로 안내드리지 못하는점 양해 부탁드립니다. 


다만, 재고보유 시 고객께서 택배비를 부담해 주시는 조건으로

1회 한정 서비스로 도움드리고 있습니다.

AS 접수 건의 경우 기존 사용하시던 제품과 색상 및 디자인이 상이할 수 있습니다.


신청을 원하시면 제품번호(영문3자리+숫자3~4자리) 와 함께 

사용이 어려우신 제품 증상 사진 첨부 부탁드립니다.

성함, 연락처, 주소를 홈페이지 1:1 문의글에 남겨 주시거나 고객센터로 연락주시면 AS접수 진행으로 도움드리겠습니다.


다만 재고 소진으로 접수 진행이 어려울 수 있는 점 양해 부탁드립니다.

정보 기재해 주시면 확인 후 빠르게 안내 도와드리겠습니다.


언제든지 궁금하신 사항은 문의 글

남겨 주시거나 고객센터로 연락 주시면

꼼꼼한 안내로 도움드리겠습니다.

감사합니다 :)



[ 답변완료 ] hnsl*** 2023.01.02

[ 기타문의 ] 전자레인지 사용 가능 여부

전자레인지 사용 가능한가요?

락앤락 입니다.

안녕하세요 고객님

락앤락 제품에 많은 관심을 가져주셔서 감사합니다.



비스프리 모듈러 직사각 제품 빈 용기는 전자레인지 사용은 어려운 점 양해 부탁드리며,

전자레인지 사용 시 뚜껑을 열고 데우는 용도로 사용 부탁드립니다.



고객님의 소중한 의견에 귀 기울이고 참고하여, 만족을 드릴 수 있는 제품으로 찾아뵐 수 있도록

항상 노력하는 락앤락이 되겠습니다.

감사합니다 : )

[ 답변완료 ] nara*** 2022.09.29

[ 기타문의 ] 비밀글 입니다.

락앤락 입니다.

안녕하세요 고객님

락앤락 제품에 관심을 가져주셔서 감사드립니다.


문의주신 제품 비스프리 소재로 유리처럼 투명하고, PP보다 단단함. 평활도가 좋음으며,

내열온도 110도 , 내냉온도 영하40도로 안내드리고 있습니다.

냉동실 사용 가능 하나 재질의 탄력성이 없어 액체를 넣어 얼리면 무리가 갈수 있어 권장드리고 있지 않습니다.


추가 문의사항은 문의글 남겨주시면 성심껏 답변 드리겠습니다. 
감사합니다.


[ 답변완료 ] danc*** 2022.04.29

[ 세탁문의 ] 뚜껑은 식세기 불가한가요?

뚜껑은 식세기 불가한가요?
pp라서 환경 호르몬 나오나요?

락앤락 입니다.

안녕하세요, 고객님

저희 락앤락 제품을 구매해주셔서 감사드립니다.

LBF404 / 비스프리 모듈러 직사각 910ml 제품의 경우 

몸체-트라이탄, 뚜껑-폴리프로필렌(PP) 소재로 되어 있으며,

식기세척기 사용 가능한점 안내드리고 있습니다 :)

말씀 주신 PP 소재의 경우 환경호르몬에 안전하며, 

BPA  FREE 비스페놀A  불검출 되어 걱정 없이 사용 안내드리고 있습니다.

언제든지 궁금하신 사항은 문의 글 남겨 주시거나

락앤락 고객센터 080-329-3000로 연락 주시면

꼼꼼한 안내로 도움드리겠습니다.

코로나로 몸과 마음이 많이 지쳐있는 시기지만,

가족과 맛있는 음식 드시고 늘 행복하고 즐거운 일만 가득하시길 바랍니다!

감사합니다 : )

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