[ 답변완료 ] jung*** 2023.05.10

[ 불량상품 문의 ] 직사각1.5불량

직사각1.5 한쪽닫는손잡이가 깨지고 없습니다
교환해주세요

락앤락 입니다.

안녕하세요, 고객님

이전 1:1문의로 사진 확인되어

주문건 확인되어 교환접수 진행 해주시면 빠르게 확인하여 진행 될수 있도록 최선을 다하겠습니다


마이엘엘→주문내역→주문번호 클릭→오른쪽 상단의 교환신청을 눌러 교환을 하시고자 하는 상품을 선택하여 교환접수진행 해주시면 

접수해주신 내역을 확인하여 빠른 처리 될 수 있도록 처리 진행에 도움을 드리겠습니다.


다른 문의사항은 문의 글을 남겨 주시거나

당사 고객센터로 연락 주시면 상세하게 안내 드리겠습니다.

감사합니다 : )

[ 답변완료 ] koyh*** 2022.02.06

[ 기타문의 ] 비스프리 모듈러 밀폐용기 뚜껑

비스프리 모듈러 1.5L 밀폐용기 뚜껑이 깨져서 구하려고 하는데 어떻게 해야 하나요?

락앤락입니다.

안녕하세요 고객님

락앤락 제품을 항상 애용해 주셔서 감사드립니다.


락앤락 비스프리 모듈러 1.5리터 제품은 완제품의 형태로 판매되고 있으며,

뚜껑 부자재를 별도 판매하지는 않습니다.


다만, 재고보유 시 고객께서 택배비를 부담해 주시는 조건으로

1회 한정 서비스로 도움드리고 있습니다.


신청을 원하시면, 성함, 연락처, 주소를 1:1문의로 남겨 주시거나

락앤락 고객센터(080-329-3000)로 연락주시면 AS접수 진행으로 도움드리겠습니다.


코로나로 몸과 마음이 많이 지쳐있는 시기지만,

가족과 맛있는 음식 드시고 늘 행복하고 즐거운 일만 가득하시길 바랍니다!


감사합니다.

[ 답변완료 ] hssn*** 2022.01.06

[ 세탁문의 ] 비밀글 입니다.

락앤락 입니다.

안녕하세요, 고객님

락앤락 제품에 많은 관심 가져 주셔서 감사드립니다.


문의하신 비스프리 모듈러 직사각 1.5L 제품은


비스프리 소재로 식기세척기 사용이 가능합니다.


다만, 고온 살균모드로 사용하시면 제품 투명도가 낮아질 수 있어


가급적 일반모드 사용을 권장드리고 있습니다.


언제든지 궁금하신 사항은 문의글 남겨 주시거나

락앤락 고객센터 080-329-3000 로 연락 주시면

꼼꼼한 안내로 도움드리겠습니다.


앞으로 더 좋은 것을 담아 전해드리는 락앤락이 되겠습니다.  


감사합니다 : )


[ 답변완료 ] 김*준 2021.02.22

[ 기타문의 ] 사은품 문의

주문 많이 했는데 사은품은 없나요^^

안녕하세요, 고객님. 락앤락 몰을 이용해 주셔서 감사 드립니다. 주말 구매 건의 경우 실 결제 금액에 따라 금액 별 사은품이 발송됩니다. 다른 문의 사항이 있으시면 저희 고객센터(080-329-3000)로 연락 주시면 친절한 안내를 드리겠습니다. 감사합니다.

[ 답변완료 ] 정*자 2020.06.23

[ 기타문의 ] 주문했어요

몇가지 주문했어요 꼭 하자없는 재품으로 검수하셔서 오늘 발송 부탁드려요 번창 하세요

안녕하세요, 고객님
락앤락 제품에 따뜻한 관심을 가지고 구매해 주셔서 먼저 감사인사드립니다.

주문하신 제품은 검수, 포장 작업을 거쳐 CJ 대한통운 택배로 금일 출고 예정입니다.
빠르면 익일 받으실 수 있으나, 택배사 물량과 지역에 따라 상품수령시점은 2영업일 소요될 수 있음을 미리 양해 말씀올립니다.
고객님께서 주문해주신 소중한 제품은 꼼꼼하게 품질 검사하여 좋은 제품으로 안전하게 배송해드리겠습니다.

더운 날씨에 건강유의하시기 바랍니다.
감사합니다.

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