[ 답변완료 ] qls7*** 2024.03.19

[ 세탁문의 ] 안전성

몇번정도 사영하면 버려야돼나요

안녕하세요, 고객님 락앤락입니다.

안녕하세요 고객님

저희 락앤락 상품에 관심 가져주셔서 감사합니다 :)


제품의 사용 환경에 따라 다르기에 잦은 충격과 반복 사용으로 제품의 사용이 어려워 질 때 제품의 교체 시기를 결정하셔야 하셔야 하는 점으로 안내드립니다. 


항상 좋은 것을 담아 드릴 수 있도록 노력하는 락앤락이 되겠습니다.

감사합니다 :)

[ 답변완료 ] nabk*** 2024.02.20

[ 재고 문의 ] 비밀글 입니다.

안녕하세요, 고객님 락앤락입니다.

안녕하세요, 고객님

락앤락 제품에 많은 관심 가져 주셔서 감사드립니다.


전자레인지 커버 상품은 일시 품절 상태로 안내드립니다.  


현재 생산 입고 일정이 확인되지 않아

구매로 안내 드리기 어려운 점 양해 부탁드립니다.


번거로우시겠지만 [재입고 알림 신청]을 이용하시어 

상품 입고되면 문자로 안내드리고 있는 점 참고 부탁드립니다. 


고객님의 원하시는 상품으로 빠르게 찾아 뵐 수 있도록 최선의 노력을 다하겠습니다

감사합니다.

[ 답변완료 ] nuri*** 2024.01.24

[ 기타문의 ] 비밀글 입니다.

안녕하세요, 고객님 락앤락입니다.

안녕하세요 고객님

저희 락앤락 상품에 관심 가져주셔서 감사합니다 :)


뚜겅은 폴리프로필렌 PP 소재의 경우 환경호르몬에 안전하며,

BPA FREE (비스페놀 A 불검출) 제품으로 안심하시고 사용해 주셔도 좋습니다 :)

전자레인지 사용가능한 온도이며 일반적으로 3분 이내로 권장드립니다. 

전자레인지 사용 시 주의 사항 안내드립니다.

수분이 거의 없는 음식 가열 시 음식이 닫지 않는 표면 온도가 올라가는 경우 제품 무리가 올 수 있어 

권장 드린 시간 1-3분 이내로 식품을 데우는 용도로 사용을 부탁드립니다. 


항상 좋은 것을 담아 드릴 수 있도록 노력하는 락앤락이 되겠습니다.

감사합니다 :)

[ 답변완료 ] with*** 2023.05.26

[ 기타문의 ] 오븐사용여부

오븐도 사용가능한가요? 가능하다면 몇 도까지 사용가능한가요?

락앤락 입니다.

안녕하세요, 고객님

저희 락앤락 제품 관심을 가져주셔서 감사드립니다.

해당 제품 전자레인지 조리 시 음식을 촉촉하고 맛있게 데울 수 있으며,

전자레인지 커버 전용으로 전자레인지 외에 다른 조리기구 사용 권장 드리기 어려운 점 양해 부탁드립니다.

고객님의 소중한 의견에 귀 기울이고 참고하여, 만족을 드릴 수 있는 락앤락 제품으로 찾아뵐 수 있도록

항상 노력하는 락앤락이 되겠습니다.

감사합니다 : )

[ 답변완료 ] npc6*** 2023.01.26

[ 불량상품 문의 ] 전자렌지 덮개 파손 빠른 교환부탁

검수좀 잘해주셔서 보내주심 얼마나 좋겠습니까? 교환 번거롭게 직장인들은 택배교환 피곤하구 오븐스티머 구입후 이거 급필요해서 여러가지 시킨건데 빠른배송 도와주세요 파손 사진은 보내드렸어요 원하시는 번호로요

락앤락 입니다.

안녕하세요 고객님

꼼꼼한 사진 확인 감사드립니다.


2023012416165718090 주문건 확인되어 전자레인지 커버(대) 1개 교환 접수 완료 하였습니다.

바쁘시겠지만, 현재 코로나로 택배 기사와 연락이 되어야지 방문하는 경우도 있으니 

기사 연락 시 전화받아주시고 비대면 수거 시 협의된 장소에 제품 놓아 주시기를 부탁드립니다.


지연되시거나 언제든지 궁금하신 사항은 문의글 남겨 주시거나

고객센터로 연락 주시면

꼼꼼한 안내로 도움드리겠습니다.

앞으로 더 좋은 것을 담아 전해드리는 락앤락이 되겠습니다.  

감사합니다 : )



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