[ 답변완료 ] equa*** 2023.08.05

[ 기타문의 ] 아웃도어 대용량 보온병과 차이점 문의

아웃도어 대용량 보온병 1.8L 와
보온/보냉 성능이어느정도 차이가 있나요?

성능 테스트 결과 비교 부탁합니다.

락앤락 입니다.

안녕하세요, 고객님

저희 락앤락 제품에 많은 관심을 가져주셔서 감사드립니다.

문의주신 두 제품 모두 동일한 프리미엄 포스코 304 스테인리스 스틸을

사용하여 보온, 보냉력의 큰 차이가 없는 제품입니다.

제품 선택 시 디자인, 용량을 고려하여 선택해주시면 더욱 좋을 것 같습니다.

항상 좋은 것을 담아 드릴 수 있도록 노력하는 락앤락이 되겠습니다.

감사합니다.



[ 답변완료 ] lzo4*** 2023.05.29

[ 기타문의 ] 뚜껑만 구매할 수 있나요?

뚜껑만 구매하고 싶습니다

락앤락 입니다.

안녕하세요, 고객님

락앤락 제품을 항상 애용해 주셔서 감사드립니다.


뉴 자이언트 핫탱크 1.8L 제품은 완제품으로만 판매되고 있어 정말 죄송하게도

해당 부속품 별도로 판매하고 있지 않아 구매로 안내드리지 못하는 점 양해 부탁드립니다.

원활하게 도움드리지 못해 죄송합니다.


고객님께 만족을 드릴 수 있도록 노력하는 락앤락이 되겠습니다.

감사합니다.

[ 답변완료 ] mdu4*** 2023.02.22

[ 불량상품 문의 ] 마개부분 파손

부품 구입할 수 있을까요?

락앤락 입니다.

안녕하세요 고객님!

락앤락 제품을 꾸준히 이용해 주셔서 감사드립니다.


말씀주신 부위 정말 죄송하게도 AS가 어려운 부위로 원할하게 안내드리지 못해 죄송합니다. 

서비스 진행이 어려운 점 양해 부탁드립니다.

AS 접수로 안내드리지 못하여 다시 한번 죄송합니다.


장시간 저희 제품을 아끼고 잘 사용해 주셨던 부분,

다시 한번 고개 숙여 감사드립니다.


고객님의 소중한 의견에 항상 귀 기울이는 겸손한 자세로,

최대의 만족을 드릴 수 있는 제품으로 보답하겠습니다.


불편을 드려 다시 한번 죄송합니다.



[ 답변완료 ] vaz9*** 2023.01.20

[ 기타문의 ] 비밀글 입니다.

락앤락 입니다.

안녕하세요, 고객님

락앤락 제품을 항상 애용해 주셔서 감사드립니다.


문의주신 제품의 부속품은 별도로 판매되고 있지 않아, 구매로 안내드리지 못하는점 양해 부탁드립니다. 


다만, 재고보유 시 고객께서 택배비를 부담해 주시는 조건으로

1회 한정 서비스로 도움드리고 있습니다.

AS 접수 건의 경우 기존 사용하시던 제품과 색상 및 디자인이 상이할 수 있습니다.


신청을 원하시면 

사용이 어려우신 개수대로 AS 안내 도움드리고 있어 제품 증상 또는 사용중이신 용기 사진 첨부 부탁드립니다.

성함, 연락처, 주소를 홈페이지 1:1 문의글에 남겨 주시거나 고객센터로 연락주시면 AS접수 진행으로 도움드리겠습니다.


다만 재고 소진으로 접수 진행이 어려울 수 있는 점 양해 부탁드립니다.

정보 기재해 주시면 확인 후 빠르게 안내 도와드리겠습니다.


언제든지 궁금하신 사항은 문의 글

남겨 주시거나 고객센터로 연락 주시면

꼼꼼한 안내로 도움드리겠습니다.

감사합니다 :)



[ 답변완료 ] onna*** 2023.01.06

[ 기타문의 ] 비밀글 입니다.

안녕하세요. 고객님 락앤락 입니다.

안녕하세요, 고객님

환경과 사람을 생각하는 기업 락앤락입니다.


문의하신 뉴 자이언트 핫탱크 1.8리터 제품은 완제품으로 판매하고 있어
추가 구성품 구입으로 도움드리지 못해 죄송합니다.


언제든지 궁금하신 사항은 문의글 남겨주시면

꼼꼼한 안내로 도움 드리겠습니다.


앞으로 더 좋은 것을 담아 드리는 락앤락이 되겠습니다.

감사합니다.

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