[ 답변완료 ] vit2*** 2023.09.02

[ 기타문의 ] 뚜껑만 사고싶습니다

분실및오염이 심해요

안녕하세요 고객님, 락앤락 입니다.

안녕하세요, 고객님

락앤락 제품을 항상 애용해 주셔서 감사드립니다.


문의주신 제품 부자재인 뚜껑은 별도로 판매하고 있지 않아

뚜껑 구매로 안내드리지 못하는 점 양해 부탁드립니다.


다만, 재고 보유 시 고객께서 택배비를 부담해 주시는 조건으로

AS 서비스로 도움드리고 있습니다.

AS 접수 건의 경우 기존 사용하시던 제품과

색상 및 디자인이 상이할 수 있습니다.


신청을 원하시면 

성함, 연락처, 주소를 홈페이지 1:1 문의 글에 남겨 주시거나

고객센터로 연락 주시면 AS 접수 진행으로 도움드리겠습니다.


만약 재고를 보유하고 있지 않는 제품이라면 AS 서비스로 도움드리기

어려울 수 있는 점 양해 부탁드립니다.

정보 기재 후 문의 글 남겨 주시면 확인 후 빠르게 안내 도와드리겠습니다.


언제든지 궁금하신 사항은 문의 글 남겨 주시거나

고객센터로 연락 주시면 꼼꼼한 안내로 도움드리겠습니다.

감사합니다 :)

[ 답변완료 ] ykd0*** 2023.04.28

[ 기타문의 ] 비밀글 입니다.

락앤락 입니다.

안녕하세요, 고객님

저희 락앤락 제품 관심을 가져주셔서 감사드립니다.

미니 소분 용기 80ml 제품 폴리프로필렌 소재로 전자레인지 및 냉동 진행이 가능한 소재로 안내드리고 있지만

소분 용기 제품으로 가능한 소분하시어 보관하는 용도로 사용 권장 드리고 있습니다.

고객님께 만족을 드릴 수 있도록 노력하는 락앤락이 되겠습니다.

감사합니다.

[ 답변완료 ] oya1*** 2023.02.08

[ 기타문의 ] 비밀글 입니다.

락앤락 입니다.

안녕하세요 고객님

쿠폰 이용에 불편을 드려 죄송합니다.


[카카오톡 채널 전용] 0원 선물 상품과 2만원 이상 물품을 장바구니에 담은 후, 

결제 단계에서 쿠폰을 적용해 0원에 구매할 수 있습니다.

https://locknlockmall.com/goods/view?no=69159


쿠폰 사용이 어려우시거나 추가 문의사항은 문의글 남겨주시면 성심껏 답변 드리겠습니다. 

감사합니다.



[ 답변완료 ] weed*** 2023.02.08

[ 기타문의 ] 문의

분유보관통으로 사용하려고 하는데 안전할까요?
열탕소독이 가능한지도 궁금합니다~

락앤락 입니다.

안녕하세요, 고객님

저희 락앤락 제품에 많은 관심 가져 주셔서 감사합니다.


문의하신 미니 소분 용기 80ml 제품의 경우 일반적인 밀폐 사용 가능하나

옆으로 눕히거나 뒤집은 경우, 뒤집은 채로 장기간 보관,

압력이 과도한 경우에는 누수 될 수 있는 점 양해 부탁드립니다.

또한 열탕소독 가능한 재질이며 끓는 물에 30초 정도 넣었다가 빼서 건조 후 사용 권장 드리고 있습니다.

혹은 전자레인지에 넣고 30초 정도 돌려준 후 마른 수건으로 닦아 서늘한 곳에 말려주시는 방법도 안내드리고 있습니다.


언제든지 궁금하신 사항은 문의 글

남겨 주시거나 고객센터로 연락 주시면

꼼꼼한 안내로 도움드리겠습니다.

코로나로 몸과 마음이 많이 지쳐있는 시기지만,

가족과 맛있는 음식 드시고 늘 행복하고 즐거운 일만 가득하시길 바랍니다!

감사합니다 : )

[ 답변완료 ] xox8*** 2022.11.30

[ 세탁문의 ] 비밀글 입니다.

락앤락 입니다.

안녕하세요 고객님
락앤락 제품에 많은 관심 가져주셔서 감사드립니다 :)

냉장 사용 가능하며, 전자레인지 사용을 희망하신다면 뚜껑을 열고, 데우는 용도로 2분 정도로 끊어 돌리시길 권장 드리며,
기름기 있는 제품을 데울 시 제품의 변형이 올수 있습니다.

앞으로 더 좋은 것을 담아 전해드리는 락앤락이 되겠습니다.
감사합니다 : )

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