[ 답변완료 ] hy18*** 2022.03.31
[ 기타문의 ] 내열 유로 밀폐용기 오븐 사용
락앤락 입니다.
안녕하세요 고객님
락앤락 제품에 관심가져 주셔서 감사합니다.
문의주신 제품은 프리미엄 내열유리 제품으로 냉동실 보관부터 전자레인지, 오븐까지 사용 가능합니다.
오븐 사용시 뚜껑을 제외 후 용기만 사용 부탁드립니다.
냉동실 보관시 유분이 있는 음식은 제외하고 사용 부탁드립니다.
언제든지 궁금하신 사항은 문의 글 남겨 주시거나
락앤락 고객센터 080-329-3000로 연락 주시면
꼼꼼한 안내로 도움드리겠습니다.
코로나로 몸과 마음이 많이 지쳐있는 시기지만,
가족과 맛있는 음식 드시고 늘 행복하고 즐거운 일만 가득하시길 바랍니다!
감사합니다
[ 답변완료 ] cats*** 2021.12.09
[ 불량상품 문의 ] 비밀글 입니다.
락앤락 입니다.
안녕하세요, 고객님
락앤락 제품 사용에 만족을 드리지 못해 죄송합니다.
말씀하신 뚜껑 날개 부분이 어떻게 불량인지 사진 촬영하여
제품번호(영문3자리+숫자3자리), 성함, 연락처, 주소와 함께 재문의 남겨주시거나
락앤락 고객센터(080-329-3000)로 연락주시면 확인 후
AS 교환 접수 진행으로 도움드리겠습니다.
즐거운 하루 보내세요.
감사합니다 : )
[ 답변완료 ] baby*** 2021.08.25
[ 기타문의 ] 비밀글 입니다.
락앤락 입니다.
안녕하세요, 고객님
락앤락 제품 사용에 만족을 드리지 못해 죄송합니다.
문의 주신 제품은 내열유리 제품으로 열에는 강하지만
강도는 일반 유리와 유사하여 충격에는 꺠질 수 있습니다.
문의주신 제품의 부속품은 별도로 판매되고 있지 않아, 구매로 안내드리지 못하는점 양해 부탁드립니다.
다만, 품질보증기간(구입일로부터 1년 이내)인 경우 상품 보유 재고량에 따라 AS 진행이 가능하며,
서비스 진행을 원하실경우 배송비를 부담해 주시는 조건으로 1회 한정 서비스 진행해드리고 있습니다.
AS서비스를 원하시는 제품번호(영문3자리+숫자3자리) 확인 부탁 드리며,
구매영수증 또는 구매내역과 함께 성함, 연락처, 주소를 홈페이지에 남겨 주시거나 락앤락 고객센터(080-329-3000)로 연락주시면 확인 후 AS접수 진행으로 도움 드리겠습니다.
즐거운 하루 보내세요.
감사합니다 : )
[ 답변완료 ] 하*주 2021.02.16
[ 기타문의 ] 교환 요청합니다
안녕하세요 고객님. 제품으로 인해 불편을 드려 죄송합니다. 번거로우시겠지만 1661-2997번으로 제품사진 전송 후 재문의 해주시거나 고객센터(080-329-3000)으로 연락주시면 성실하고 친절한 답변 드리겠습니다. 확인 후 진행 도움드리겠습니다. 감사합니다.
[ 답변완료 ] 김*은 2021.01.26
[ 기타문의 ] 고무패킹 & 뚜껑 교환
안녕하세요 고객님. 제품으로 인해 불편을 드려 죄송합니다. 번거로우시겠지만 1661-2997번으로 제품사진 전송 후 재문의 해주시거나 고객센터(080-329-3000)으로 연락주시면 성실하고 친절한 답변 드리겠습니다. 확인 후 진행 도움드리겠습니다. 감사합니다.