[ 답변완료 ] ulf3*** 2024.02.05

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주문한지 5일인데 배송준비만 뜨네요

안녕하세요, 고객님 락앤락입니다.

안녕하세요, 고객님

저희 락앤락 제품을 구매해주셔서 감사드립니다.


락앤락 주문 후 배송은 일반적인 상황의 경우 주문 날로부터 영업일 기준 1~3일 내로 출고되고 있지만 순차적으로 출고 도움 드리고 있습니다.  


또한 현재 주문량 폭주 및 입고 상품 재고 이송이 원활하지 않아 물류에서 출고 지연이 있어 고객님께 진심으로 사과의 말씀을 드립니다.  

빠르게 받아보실 수 있도록 최선의 노력을 다하고 있으며

만약 지연으로 수령을 원치 않으실 경우 

현재 주문건 출고되지 않아 취소가 필요하실 경우 말씀 주시면 취소 가능한 점 참고 부탁드립니다.


고객님께서 너그러우신 마음으로 기다려 주신다면 꼼꼼히 검품한 제품으로 출고하여 안전하고 빠르게 배송할 수 있도록 최선을 다해 노력하겠습니다.

(혹 물류에서 품절이 확인 되는 경우 안내드리고 있는 점 참고 부탁드립니다. ) 


평균 기간 지난 이후에도 배송 지연되거나 흐름 확인 어려우실 경우 재문의 주시면 빠르게 확인 도와드리겠습니다.

지연 되시거나 언제든지 궁금하신 사항은 문의 글 남겨 주시거나 고객센터로 문의 주시면 빠르게 확인 도와드리겠습니다.


추가 문의사항은 문의글 남겨주시면 성심껏 답변 드리겠습니다. 

감사합니다.

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