[ 답변완료 ] 김*영 2020.03.16
[ 기타문의 ] 뚜껑은 별도 구매 불가인가요?
안녕하세요, 고객님
락앤락 제품을 이용해 주셔서 감사드립니다.
문의해주신 내용을 안내드리고자 연락드렸으나 부재로 확인됩니다.
락앤락의 텀블러는 대개 완제품의 형태로 판매되고 있으며,
뚜껑 및 패킹 부자재가 별도로 판매되고 있지 않으나, 업체 재고
보유시 고객께서 택배비를 부담해 주시는 조건으로 품질보증기간
1년이내 1회 뚜껑 서비스가 진행됩니다.
번거로우시겠지만, 구매내역과 제품 사진이미지 1661-2997번으로 문자전송후
락앤락 고객센터(080-329-3000)으로 연락주시면 자세한 안내를 드리겠습니다.
감사합니다.
[ 답변완료 ] full*** 2020.02.05
[ 기타문의 ] 텀블러 분리 궁금해요
안녕하세요 고객님!
락앤락 제품에 애정어린 관심을 주셔서 감사 드립니다.
문의해 주신 처비 텀블러 뚜껑에는 총 두 군데의 고무패킹이 장착되어 있으며,
음용구 아래쪽(뚜껑-용기 결합부쪽)에 있는 고무패킹은 분리하여 세척하실 수 있습니다.
뚜껑 부속은 고무패킹 이외에는 모두 분리되지 않는 일체형임 제품 선택시 고려 바랍니다.
상품과 관련된 추가 문의사항은 락앤락 고객센터 080-329-3000번으로 연락주시면
상세하게 답변해 드리도록 하겠습니다.
감사합니다.
[ 답변완료 ] jjju*** 2019.12.27
[ 기타문의 ] 입고예정일
안녕하세요 고객님!
락앤락 제품을 이용해 주셔서 감사 드립니다.
처비 텀블러 370ml 제품은 현재 일시적으로 재고 품절 상태로 확인되며,
별도의 재입고 일정이 공지되지 않아 정확한 안내가 어려운 점 양해 바랍니다.
번거로우시겠지만 락앤락몰 내에서 상품 정보를 검색하신 다음
해당 상품페이지에서 '입고알림' 기능을 신청하여 입고시 알람 확인 후 구매해 주시기 바랍니다.
좋은 상품으로 빠르게 찾아뵐 수 있도록 노력하겠습니다.
기타 문의사항은 문의글을 남겨 주시거나,
락앤락 고객센터(080-329-3000)로 연락?주시면 상세하게 안내해 드리겠습니다.
감사합니다.
[ 답변완료 ] 박*희 2019.12.16
[ 기타문의 ] 회원할인가
안녕하세요 고객님!
락앤락몰을 이용해 주셔서 감사 드립니다.
문의하신 처비 텀블러는 현재 락앤락몰에서 회원 할인가로 판매되고 있습니다.
락앤락몰 로그인 후 제품을 구입해 주시면 결제 단계에서
제품가+택배비가 합해진 가격으로 결제 총액을 확인하실 수 있는 점 안내해 드립니다.
만일 증상이 동일할 경우,
번거로우시겠지만 고객센터(080-329-3000)로 연락해 주시면 상세하게 답변해 드리겠습니다.
즐거운 하루 보내시기 바랍니다.
감사합니다.
[ 답변완료 ] 이*은 2019.10.21
[ 기타문의 ] 무게는 몇 그램인가요?
안녕하세요, 고객님.
락앤락 제품에 관심을 주셔서 대단히 감사합니다.
문의하신 처비 텀블러 370ml의 순 중량은 238g입니다.
더 궁금하신 사항 있으시면,
락앤락 고객센터(080-329-3000)로 연락주시면 친절히 안내해드리겠습니다.
감사합니다.