[ 답변완료 ] bro1*** 2022.09.29

[ 기타문의 ] 방금 구매 했어요..

방금 구매 했습니다..
검수랑 포장이랑 잘해서 빠짐없이 보내주시구요..
1셋트으로 구매 했으니 데꼬르 IH 전골냄비 24CM꼭 빠짐없이 잘 챙겨서 보내 주세요 ..
잘챙겨서 보내주세요.. 빠짐없이 잘챙겨서 보내주세요.. 제조년일 최근걸로다가 보내 주세요.. 빠짐없이 보내주세요.. 빠른 배송 부탁 드립니다..

락앤락 입니다.

안녕하세요, 고객님

저희 락앤락 제품을 관심 가져 주셔서 감사합니다.

새상품은 꼼꼼히 검품한 제품으로 출고하여 안전하고 빠르게 배송할 수 있도록 노력하겠습니다.

언제든지 궁금하신 사항은 문의 글 남겨 주시거나

고객센터로 연락 주시면

꼼꼼한 안내로 도움드리겠습니다.

코로나로 몸과 마음이 많이 지쳐있는 시기지만,

가족과 맛있는 음식 드시고 늘 행복하고 즐거운 일만 가득하시길 바랍니다!

감사합니다 : )

[ 답변완료 ] gws5*** 2022.08.11

[ 불량상품 문의 ] 비밀글 입니다.

락앤락 입니다.

안녕하세요, 고객님

지연으로 불편을 드려 다시 한번 죄송합니다.

금일 관련부서로 내용 다시 한번 전달했으며 빠른 반품승인 진행될 수 있도록 노력하겠습니다.

카드 결제건의 경우 반품 승인 이후 영업일 기준 3~5일 정도 소요되는 점 양해 부탁드립니다.

지연될 경우 결제처로 문의 부탁드립니다.

빠른 반품승인 진행될 수 있도록 노력하겠습니다.

지연 되시거나 언제든지 궁금하신 사항은 문의 글 

남겨 주시거나 고객센터로 연락 주시면

꼼꼼한 안내로 도움드리겠습니다.

코로나로 몸과 마음이 많이 지쳐있는 시기지만,

가족과 맛있는 음식 드시고 늘 행복하고 즐거운 일만 가득하시길 바랍니다!

감사합니다 : )



[ 답변완료 ] gws5*** 2022.08.09

[ 불량상품 문의 ] 비밀글 입니다.

락앤락 입니다.

안녕하세요, 고객님

락앤락 제품 사용에 만족을 드리지 못해 죄송합니다.

지연되어 많이 답답하셨을 것 같습니다.

금일 관련부서로 내용 전달했으며 빠른 반품승인 진행될 수 있도록 노력하겠습니다.

지연 되시거나 언제든지 궁금하신 사항은 문의 글 

남겨 주시거나 고객센터로 연락 주시면

꼼꼼한 안내로 도움드리겠습니다.

코로나로 몸과 마음이 많이 지쳐있는 시기지만,

가족과 맛있는 음식 드시고 늘 행복하고 즐거운 일만 가득하시길 바랍니다!

감사합니다 : )

[ 답변완료 ] gws5*** 2022.08.02

[ 불량상품 문의 ] 비밀글 입니다.

락앤락 입니다.

안녕하세요, 고객님

락앤락 제품 사용에 만족을 드리지 못해 죄송합니다.

제품 사용시 냄새가 나는 부분의 경우 개인차가 있을수 있어 정확하게 안내 도움드리기 어려운 점 양해 부탁드립니다.

교환 받으셔도 동일하게 느껴지실수 있는 부분으로 번거로우시겠지만 반품 접수 진행해주시면 처리 진행 도와드리겠습니다. 


락앤락 제품으로 불편을 드려 죄송합니다.

고객님의 너그러운 양해 부탁드리며, 괜찮으시다면 

주문건 확인되어 반품접수 진행 해주시면 빠르게 확인하여 진행 될수 있도록 최선을 다하겠습니다

마이엘엘→주문내역→주문번호 클릭→오른쪽 상단의 반품신청을 눌러 반품을 하시고자 하는 상품을 선택하여 반품접수진행 해주시면 

접수해주신 내역을 확인하여 빠른 처리 될 수 있도록 처리 진행에 도움을 드리겠습니다.

다른 문의사항은 문의 글을 남겨 주시거나

당사 고객센터로 연락 주시면 상세하게 안내 드리겠습니다.

감사합니다 : )



[ 답변완료 ] kksa*** 2022.01.13

[ 불량상품 문의 ] 냄새가 너무 많이 나요

가스렌지 올려놓으면 냄새가 너무심해요
냄비자체에서...ㅜㅜ

안녕하세요. 고객님 락앤락 입니다.

안녕하세요, 고객님 락앤락 입니다.

락앤락 제품 사용에 만족을 드리지 못해 죄송합니다.

교환신청의 경우 고객님께서 직접 주문내역을 확인 후 교환신청을 진행 해주셔야 합니다.

마이엘엘→주문내역→상단의 교환신청을 눌러 교환을 하시고자 하는 상품을 선택하여 교환접수진행 해주시면 

접수해주신 내역을 확인하여 빠른 처리 될 수 있도록 처리 진행에 도움을 드리겠습니다.

교환신청이 보이지 않는다면 배송완료 버튼을 누르고 확인 부탁드립니다.

감사합니다.

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