안녕하세요, 고객님 락앤락입니다.

안녕하세요 고객님

꼼꼼한 내용 확인 감사드립니다.

짧은 기간 사용 후 코팅 문제로 불편을 드려 죄송합니다.

쿡웨어 제품은 외부 코팅 벗겨짐의 경우 사용환경에 따라 차이가 있습니다.

코팅이 벗겨지거나 온도 변화에 따라 손잡이 부분에 코팅이 벗겨지는 경우로 

혹 강불로 조리 시 무리가 갈 수 있는 점 양해 부탁드리며,

오랜 시간 예열 또는 가열하는 경우 코팅이 벗겨질 수 있는 점 양해 부탁드립니다.

열 전도율이 뛰어난 제품으로 중약불로 사용하셔도 충분히 고르게 조리가 가능한 점 안내드립니다.

사용 환경에 따라 발생할 수 있어 제품의 초도 불량으로 보긴 어려운 측면이 있어 원활하게 안내 도움드리지 못해 죄송합니다.

다만 구매 이력이 확인 및 제품에 대한 정확한 확인이 필요하실 경우 재문의 주시면 꼼꼼하게 안내 도와드리겠습니다.

소중한 고객님의 제품에 대한 의견과 말씀 하나하나 깊게 새겨

더 좋은 품질과 서비스로 준비하겠습니다.

감사합니다 :)

안녕하세요 고객님, 락앤락 입니다.

안녕하세요, 고객님

락앤락 제품을 항상 애용해 주셔서 감사드립니다.

해당 제품은 완제품으로만 판매되고 있어 정말 죄송하게도

해당 부속품 별도로 판매하고 있지 않아 구매로 안내드리지 못하는 점 양해 부탁드립니다.

원활하게 도움드리지 못해 죄송합니다.

고객님께 만족을 드릴 수 있도록 노력하는 락앤락이 되겠습니다.

감사합니다.

락앤락 입니다.

안녕하세요, 고객님

락앤락 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

코팅이 되어 있는 제품은 기본적으로 사용상에 따라 코팅이 벗겨질수 있는부분이며, 

세척뿐만 아니라, 금속조리도구를 이용하시거나, 보관중 다른제품과의 부딪힘으로 인한 마찰로 또한 벗겨질수 있습니다.

코팅이 손상될 경우 조리과정에서 탈락될 수 있는 점 양해부탁드립니다.

코팅이 벗겨지지 않도록 부드러운 스펀지에 중성세재를 묻혀 손세척으로 안내 드리고 있습니다 :)

틈새로 이물질이 번식할 수 있어 사용을 추천드리지 않습니다. 

추가 문의사항은 문의글 남겨주시면 성심껏 답변 드리겠습니다. 

코로나로 몸과 마음이 지친 한 해였지만, 행복한 마무리하시길 바랍니다. 

감사합니다 : )

락앤락입니다.

안녕하세요, 고객님

락앤락 제품을 애용해 주셔서 감사합니다.

문의하신 락앤락 스팀 에어 프라이어 제품은 완제품으로 출고되고 있으며

별도 부속품 추가 판매를 하고 있지 않습니다.

고객님의 소중한 의견에 귀 기울이고 참고하여

만족을 드릴 수 있는 제품으로 찾아뵐 수 있도록 항상 노력하는 락앤락이 되겠습니다. 

감사합니다.