[ 답변완료 ] dnjs*** 2024.02.04
[ 기타문의 ] 밥 보관용기로 사용하고싶은데
안녕하세요, 고객님 락앤락입니다.
안녕하세요 고객님
저희 락앤락 상품에 관심 가져주셔서 감사합니다 :)
밥을 담으실 때는 용량의 80%이내로 담아주셔야 하며 밥이 용기 옆면에 닿지 않도록 주먹밥 형태로 담아주셔야 합니다.
주먹밥형태로 만드시려면 밥을 담고 뚜껑을 닫은 후 용기를 흔들어 주시면 밥이 뭉쳐져 옆면이 닿지 않는 주먹밥 형태로 되는 점 참고 부탁드립니다.
또한 냉동실에서 꺼낸 직후에는 바로 가열하면 제품에 무리가 올 수 있어
충분한 상온 해동 후 (겨울철 기준 10분 이상) 사용하시길 권장 드립니다.
뚜껑을 열고 전자레인지 사용을 부탁드립니다.
항상 좋은 것을 담아 드릴 수 있도록 노력하는 락앤락이 되겠습니다.
감사합니다 :)
[ 답변완료 ] juli*** 2024.01.12
[ 기타문의 ] 비밀글 입니다.
안녕하세요 고객님, 락앤락 입니다.
안녕하세요, 고객님
락앤락 제품을 항상 애용해 주셔서 감사드립니다.
부자재인 뚜껑의 패킹과 뚜껑은 별도로 판매하고 있지 않아
뚜껑 구매로 안내 드리지 못하는점 양해 부탁 드립니다.
다만, 재고 보유 시 고객께서 택배비를 부담해 주시는 조건으로
뚜껑만 AS 서비스로 도움 드리고 있습니다.
AS 접수 건의 경우 기존 사용하시던 제품과
색상 및 디자인이 상이할 수 있습니다.
신청을 원하시면 성함, 연락처, 주소를 홈페이지 1:1 문의글에 남겨 주시거나
고객센터로 연락주시면 AS접수 진행으로 도움드리겠습니다.
만약 재고를 보유하고 있지 않는 제품이라면 AS서비스로 도움 드리기
어려울수 있는 점 양해 부탁 드립니다.
정보 기재 후 문의글 남겨 주시면 확인 후 빠르게 안내 도와 드리겠습니다.
언제든지 궁금하신 사항은 문의 글 남겨 주시거나
고객센터로 연락 주시면 꼼꼼한 안내로 도움드리겠습니다.
감사합니다 :)
[ 답변완료 ] with*** 2024.01.11
[ 기타문의 ] 비밀글 입니다.
안녕하세요 고객님, 락앤락 입니다.
안녕하세요, 고객님
저희 락앤락 제품에 많은 관심 가져 주셔서 감사드립니다 :)
문의하신 제품 뚜겅과 용기 모두 uv소독기 사용 가능하며,
반드시 별도로 분리하여 소독기 사용 부탁드리겠습니다.
상품 관련 추가 문의사항이 있으시다면 언제든지 재문의 접수 부탁드리며
건강 유의하시고 항상 행복한 일들이 가득하시길 바랍니다 !
[ 답변완료 ] yong*** 2023.08.22
[ 기타문의 ] 비밀글 입니다.
안녕하세요 고객님, 락앤락 입니다.
안녕하세요, 고객님
락앤락 제품을 항상 애용해 주셔서 감사드립니다.
문의주신 제품 부자재인 뚜껑은 별도로 판매하고 있지 않아
뚜껑 구매로 안내드리지 못하는 점 양해 부탁드립니다.
다만, 재고 보유 시 고객께서 택배비를 부담해 주시는 조건으로
AS 서비스로 도움드리고 있습니다.
AS 접수 건의 경우 기존 사용하시던 제품과
색상 및 디자인이 상이할 수 있습니다.
신청을 원하시면 제품번호(영문 3자리+숫자 3~4자리) 와 함께
성함, 연락처, 주소를 홈페이지 1:1 문의 글에 남겨 주시거나
고객센터로 연락 주시면 AS 접수 진행으로 도움드리겠습니다.
만약 재고를 보유하고 있지 않는 제품이라면 AS 서비스로 도움드리기
어려울 수 있는 점 양해 부탁드립니다.
정보 기재 후 문의 글 남겨 주시면 확인 후 빠르게 안내 도와드리겠습니다.
언제든지 궁금하신 사항은 문의 글 남겨 주시거나
고객센터로 연락 주시면 꼼꼼한 안내로 도움드리겠습니다.
감사합니다 :)
[ 답변완료 ] lls1*** 2023.05.13
[ 기타문의 ] 뚜껑에 랩인지 비닐인지 붙었는지 떨어지지 않네요
뚜껑만 구입이 가능한가요?
어디서 살 수 있나요?
뚜껑에 랩인지 비닐이 붙었다 떨어진 건지
지져분해서 새로 구입하든지 새척 방법이 궁금합니다
락앤락 입니다.
안녕하세요, 고객님
번거로우시겠지만 아래 내용 확인 후 1:1 문의글로 남겨주시면 빠른 처리 안내 도와드리겠습니다.
락앤락 제품을 항상 애용해 주셔서 감사드립니다.
탑클라스 정사각 500ml 뚜껑 비스프리 소재로
랩 소재에 따라 달라붙을 수 있어 사용 권장드리고 있지 않습니다.
문의주신 제품의 부속품은 별도로 판매되고 있지 않아, 구매로 안내드리지 못하는점 양해 부탁드립니다.
다만, 재고보유 시 고객께서 택배비를 부담해 주시는 조건으로
1회 한정 서비스로 도움드리고 있습니다.
AS 접수 건의 경우 기존 사용하시던 제품과 색상 및 디자인이 상이할 수 있습니다.
신청을 원하시면 제품번호(영문3자리+숫자3~4자리) 와 함께
성함, 연락처, 주소를 홈페이지 1:1 문의글에 남겨 주시거나 고객센터로 연락주시면 AS접수 진행으로 도움드리겠습니다.
다만 재고 소진으로 접수 진행이 어려울 수 있는 점 양해 부탁드립니다.
정보 기재해 주시면 확인 후 빠르게 안내 도와드리겠습니다.
언제든지 궁금하신 사항은 문의 글
남겨 주시거나 고객센터로 연락 주시면
꼼꼼한 안내로 도움드리겠습니다.
감사합니다 :)