[ 답변완료 ] sss8*** 2024.04.02

[ 기타문의 ] 이거 지금 못사나요?

비회원으로 주문했다가 취소당했어요
제품자체를 못사는건가요? 아니면 비회원이라 취소된건가요?

안녕하세요, 고객님 락앤락입니다.

안녕하세요, 고객님 

락앤락몰 이용에 불편을 드려 죄송합니다.


4월 1일에 주문한 주문건에 한해서 시스템 오류로 인해

정상적이지 않은 주문건만 취소로 도움드린 부분으로 

주문하셔도 되는 점 참고 부탁드립니다.  


고객님께 만족을 드릴 수 있도록 노력하는 락앤락이 되겠습니다.

감사합니다.

[ 답변완료 ] ypa4*** 2023.06.11

[ 기타문의 ] 미니소스통만 따로 구매할 수 있나요?

미니소스통이 사라져서 꼭 필요한데 소스통만 따로 구매하고 싶습니다

락앤락 입니다.

안녕하세요, 고객님

락앤락 제품을 항상 애용해 주셔서 감사드립니다.


락앤락 투고 TO-GO(2칸 나눔 샐러드용기) 제품은 완제품으로만 판매되고 있어 정말 죄송하게도

해당 부속품 별도로 판매하고 있지 않아 구매로 안내드리지 못하는 점 양해 부탁드립니다.

원활하게 도움드리지 못해 죄송합니다.


고객님께 만족을 드릴 수 있도록 노력하는 락앤락이 되겠습니다.

감사합니다.



[ 답변완료 ] ywp9*** 2022.10.07

[ 기타문의 ] 가운데 분리 킨

가운데 분리 킨 빼고도 뚜껑 닫히나요?

락앤락 입니다.

안녕하세요 고객님

락앤락 제품에 관심을 가져주셔서 감사드립니다.


가운데 분리되는 2칸 나눔 용기 없이도 용기 뚜껑 결착 가능한 점 안내드리고 있습니다.


제품에 관한 추가 문의사항은 문의글 남겨주시면 성심껏 답변 드리겠습니다. 

감사합니다.


[ 답변완료 ] nlp4*** 2022.07.22

[ 기타문의 ] 전자레인지 사용

전자레인지 사용 시 뚜껑은 안된다고 써있던데
뚜껑이라는게 가장 위에 잠그는 부분만인가요?

소스통 있는 위에 분리용 칸은 전자레인지 사용 문제없나요?

락앤락 입니다.

안녕하세요 고객님

락앤락 제품에 관심을 가져주셔서 감사드립니다.

소스통도 동일하게 뚜껑 개봉 후 사용해주셔야 하며, 뚜껑 결착 후 사용시 내부 압력으로 제품 무리가 갈수 있습니다.

용기만 데우는 용도로 사용 권장드리고 있습니다.

추가 문의사항은 문의글 남겨주시면 성심껏 답변 드리겠습니다. 

언제든지 궁금하신 사항은 문의 글

남겨 주시거나 고객센터로 연락 주시면

꼼꼼한 안내로 도움드리겠습니다.

코로나로 몸과 마음이 많이 지쳐있는 시기지만,

가족과 맛있는 음식 드시고 늘 행복하고 즐거운 일만 가득하시길 바랍니다!

감사합니다 : )


[ 답변완료 ] hidd*** 2022.02.04

[ 기타문의 ] 제품 스펙

내열/내냉 온도 궁금합니다.

안녕하세요. 고객님 락앤락 입니다.

안녕하세요, 고객님


락앤락 입니다.


PP(폴리프로필렌) 소재로 내열온도 120~140도, 내 냉온도 영하 20도입니다.


언제든지 궁금하신 사항은 문의 글 남겨 주시거나


락앤락 고객센터 080-329-3000로 연락 주시면


꼼꼼한 안내로 도움드리겠습니다.


앞으로 더 좋은 것을 담아 전해드리는 락앤락이 되겠습니다.


감사합니다 : )

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