[ 답변완료 ] okle*** 2023.12.14
[ 세탁문의 ] 비밀글 입니다.
안녕하세요, 고객님 락앤락입니다.
안녕하세요 고객님
저희 락앤락 상품에 관심 가져주셔서 감사합니다 :)
소마 IH인덕션 프라이팬 28cm (다크네이비) 28cm 두께 2.4T 입니다.
락앤락 쿡웨어 제품은 전해연마(전기분해 제조)로 생산하고,
연마후 세척 처리를 하고 출고시키기 때문에 별도의 연마제 제거작업이 필요하지 않습니다.
중성세제와 부드러운 스펀지로 세척하여 사용하시는 점 안내드리고 있습니다.
언제든지 궁금하신 사항은 문의 글 남겨 주시거나
고객센터로 연락 주시면 꼼꼼한 안내로 도움드리겠습니다.
항상 좋은 것을 담아 드릴 수 있도록 노력하는 락앤락이 되겠습니다.
감사합니다 :)
[ 답변완료 ] kahi*** 2022.03.11
[ 사이즈 문의 ] 비밀글 입니다.
안녕하세요. 고객님 락앤락 입니다.
안녕하세요, 고객님
저희 락앤락 제품에 많은 관심 가져 주셔서 감사합니다.
소마 IH 프라이팬 28cm (다크네이비) 높이 6.9CM 로 이용에 참고 부탁드립니다.
언제든지 궁금하신 사항은 문의 글 남겨 주시거나
락앤락 고객센터 080-329-3000로 연락 주시면
꼼꼼한 안내로 도움드리겠습니다.
코로나로 몸과 마음이 많이 지쳐있는 시기지만,
가족과 맛있는 음식 드시고 늘 행복하고 즐거운 일만 가득하시길 바랍니다!
감사합니다 : )
[ 답변완료 ] gogo*** 2021.08.03
[ 불량상품 문의 ] 비밀글 입니다.
락앤락 입니다.
안녕하세요, 고객님
락앤락 제품을 아끼고 사랑해 주셔서 감사드립니다.
문의주신 제품은 프라이팬과 스테인레스 스틸판이 열에서 팽창하는 정도가 달라
아래쪽으로 볼록해지면 열전도율도 낮아지고 평평한 레인지 위에서 제품이 헛돌수 있는 위험이 있습니다.
바닥이 아래쪽으로 볼록해지는 현상을 방지하기 위해
의도적으로 바닥면이 조금 안쪽으로 올라오도록 제품을 설계하여 고옥에서도
인덕션에서 안전하게 사용할 수 있도록 만들고 있습니다.
사용하실때 기름이 사이드로 갈 수 있는점 양해 부탁드립니다.
언제든지 궁금하신 사항은 문의글 남겨 주시거나
락앤락 고객센터 080-329-3000 로 연락 주시면
꼼꼼한 안내로 도움드리겠습니다.
앞으로 더 좋은 것을 담아 전해드리는 락앤락이 되겠습니다.
감사합니다 : )
[ 답변완료 ] gogo*** 2021.08.03
[ 불량상품 문의 ] 비밀글 입니다.
락앤락 입니다.
안녕하세요, 고객님
락앤락 제품을 아끼고 사랑해 주셔서 감사드립니다.
문의주신 제품은 프라이팬과 스테인레스 스틸판이 열에서 팽창하는 정도가 달라
아래쪽으로 볼록해지면 열전도율도 낮아지고 평평한 레인지 위에서 제품이 헛돌수 있는 위험이 있습니다.
바닥이 아래쪽으로 볼록해지는 현상을 방지하기 위해
의도적으로 바닥면이 조금 안쪽으로 올라오도록 제품을 설계하여 고옥에서도
인덕션에서 안전하게 사용할 수 있도록 만들고 있습니다.
사용하실때 기름이 사이드로 갈 수 있는점 양해 부탁드립니다.
언제든지 궁금하신 사항은 문의글 남겨 주시거나
락앤락 고객센터 080-329-3000 로 연락 주시면
꼼꼼한 안내로 도움드리겠습니다.
앞으로 더 좋은 것을 담아 전해드리는 락앤락이 되겠습니다.
감사합니다 : )
[ 답변완료 ] xica*** 2021.02.25
[ 기타문의 ] 후라이팬이 찌그러진 건가요?
안녕하세요 고객님. 제품으로 인해 불편을 드려 죄송합니다. 번거로우시겠지만 1661-2997번으로 제품사진 전송 후 재문의 해주시거나 고객센터(080-329-3000)으로 연락주시면 성실하고 친절한 답변 드리겠습니다. 확인 후 진행 도움드리겠습니다. 감사합니다.