좋은 것을 담다 락앤락

[ 답변완료 ] niy0*** 2023.12.21

하드앤라이트를 애용하는 소비자입니다
오랜동안 요 후라이팬만사용중인데.지난번 이사하면서 새로 식기세척기를 들였어요.잘 확인하고 사용했었어야 했는데 다른후라이팬들은 아무이상 없길래 의식 못하고 하드앤 라이트도 식기세척기에 넣어버렸습니다.그것도 사자마자 연마제만 세척하고 바로요.안쪽코팅에는 이상이 없었는데 바깥쪽 코팅인지 도장인지가 다 벗겨져 녹아 내렸더군요.눈물났어요.겉표면처리가 왜 벅겨졌는지 알고 싶고 이부분을 개선할 계획은 없으신지요?가볍고 좋은데 참 아쉬운 부분입니다.

안녕하세요, 고객님 락앤락입니다.

안녕하세요, 고객님

락앤락 제품 사용에 만족을 드리지 못해 죄송합니다.

식기세척기 사용 후 코팅 벗겨짐으로 많이 불편하셨을 것 같습니다.

식기세척기에 사용하는 세제는 강한 알카리 성분,염소계 표백성분,인산염 성분이 함유되어있어

외부코팅에 강한 자극으로 손상시키기 때문에 식기세척기 사용을 하시며 안되며, 해당 상품의 주의사항에도 기재되어 있는 부분으로 참고 부탁드립니다.

고객님의 소중한 의견에 귀 기울이고 참고하여, 만족을 드릴 수 있는 락앤락몰로 찾아뵐 수 있도록

항상 노력하는 락앤락이 되겠습니다.

감사합니다 : )

락앤락 입니다.

안녕하세요, 고객님

락앤락 제품에 많은 관심 가져 주셔서 감사드립니다.

문의 하신 New 하드앤라이트 제품은

가스레인지, 하이라이트 열원에서만 사용이 가능한 점 구매에 참고 부탁드립니다.

인덕션에서 사용가능한 제품은 제품명에 IH 가 있는 제품입니다.

다른 문의사항은 문의 글을 남겨 주시거나

당사 고객센터(080-329-3000)로 연락 주시면 상세하게 안내 드리겠습니다.

일교차가 큰 날씨에 건강 유의하시고 활기찬 하루 보내시기 바랍니다.

감사합니다 : )

락앤락 입니다.

안녕하세요, 고객님

락앤락 제품에 많은 관심 가져 주셔서 감사드립니다.

문의 하신 New 하드앤라이트 제품은

가스레인지, 하이라이트 열원에서만 사용이 가능한 점 구매에 참고 부탁드립니다.

인덕션에서 사용가능한 제품은 제품명에 IH 가 있는 제품입니다.

다른 문의사항은 문의 글을 남겨 주시거나

당사 고객센터(080-329-3000)로 연락 주시면 상세하게 안내 드리겠습니다.

일교차가 큰 날씨에 건강 유의하시고 활기찬 하루 보내시기 바랍니다.

감사합니다 : )

락앤락 입니다.

안녕하세요, 인연옥 고객님

락앤락 제품에 많은 관심 가져 주셔서 감사드립니다.

문의하신 하드앤라이트 티타늄 후라이팬 제품은 가스레인지 사용만 가능합니다.

인덕션에서 사용가능한 제품은 제품명에 IH 가 있는 제품입니다.

참고하여 구매 부탁드립니다^^

언제든지 궁금하신 사항은 문의글 남겨 주시거나

락앤락 고객센터 080-329-3000 로 연락 주시면

꼼꼼한 안내로 도움드리겠습니다.

앞으로 더 좋은 것을 담아 전해드리는 락앤락이 되겠습니다.

감사합니다 : )

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