[ 답변완료 ] gre4*** 2024.02.08

[ 기타문의 ] 최악이네요

배송 안오길래 언제오냐고 문의했더니 순차적으로 배송한다는 답변 후 결제한지 10일만에 품절이어서 환불처리를 해주네요. 어이가 없네요. 많이 파세요

안녕하세요, 고객님 락앤락입니다.

안녕하세요, 고객님

품절로 안내드려 고객님께 진심으로 머리 숙여 사과드립니다.  


물류 센터 이전 및 입고 상품 재고 이송이 원활하지 않은 물류 이슈로 인해 출고 지연이 있었고 

물류에 확인 한 후에 품절인 것을 확인되어 고객님께 사전 안내가 이루어지지 못한 점 정말 죄송합니다.

이점 고객님의 너그러운 양해 부탁드립니다.


이번 일로 내부적인 시스템을 되돌아보고 다시 체크하는 계기로 삼아

재차 불편을 드리지 않기 위해 노력하겠습니다.


차후 이용 시에는 세심하게 준비하고,

만전을 기하는 서비스로 진행되도록 최선을 다하겠습니다.


검품한 제품으로 출고하여 안전하게 배송될 수 있도록

서비스 진행에 만전을 기하겠습니다.


명절 전에 락앤락 제품으로 불편을 드렸지만 새해에는 건강하시고 좋은 날 가득하시기를 기원합니다. 

감사합니다.

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