락앤락 입니다.

안녕하세요, 고객님

저희 락앤락 제품에 많은 관심 가져 주셔서 감사합니다.

New 하드앤라이트 티타늄 웍 30cm 제품 

가스레인지, 전기레인지, 하이라이트 사용 가능하시며

"IH" 시리즈가 아니기 때문에 인덕션 사용은 어려운 점 양해 부탁드립니다.

제품을 가스레인지 등 직화 열원에서 사용하실 때에는

냄비 용기 밑면에 맞도록 불꽃 세기를 조절하여 중약불 사용을 권장 드립니다.

강물로 인해 손잡이 부속품이 그을릴 경우 말씀하신 현상이 발생될 수 있으며

열전도율이 뛰어난 제품으로 중약 불로 사용하셔도 충분히 고르게 조리가 가능한 점 안내드립니다.

추가 문의사항은 문의 글 남겨주시면 성심껏 답변드리겠습니다.

항상 좋은 것을 담아 드리는 락앤락이 되겠습니다.

감사합니다.

락앤락 입니다.

안녕하세요, 고객님

꼼꼼한 정보 확인 감사드립니다.

as교환으로 도움드리고 있어 품목을 변경하여 안내드리기 어려운 점 양해부탁드립니다.

락앤락 제품 사용에 만족을 드리지 못해 죄송합니다.

교환 담당부서로 전달드렸으며, 이전New 하드앤라이트 티타늄 웍 30cm ,New 하드앤라이트 티타늄 웍 32cm  제품 재포장 부탁드립니다. 

새상품은 꼼꼼히 검품한 제품으로 출고하여 안전하게 배송할 수 있도록 노력하겠습니다.

바쁘시겠지만, 현재 코로나로 택배 기사와 연락이 되어야지 방문하는 경우도 있으니 

기사 연락 시 전화받아주시고 비대면 수거 시 협의된 장소에 제품 놓아 주시기를 부탁드립니다.

언제든지 궁금하신 사항은 문의글 남겨 주시거나

락앤락 고객센터 080-329-3000 로 연락 주시면

꼼꼼한 안내로 도움드리겠습니다.

앞으로 더 좋은 것을 담아 전해드리는 락앤락이 되겠습니다.  

감사합니다 : )

락앤락 입니다.

안녕하세요, 고객님

꼼꼼한 영상 확인 감사드립니다.

락앤락 제품 사용에 만족을 드리지 못해 죄송합니다.

고객님의 소중한 개인 정보(성함, 연락처, 주소)를 기재 부탁드립니다.

도움드릴 내용 있을지 확인 후 안내 도와드리겠습니다.

앞으로 더 좋은 것을 담아 전해드리는 락앤락이 되겠습니다.

감사합니다 : )

락앤락입니다.

안녕하세요, 고객님

출고지연으로 인해 불편을 드려 죄송합니다.

주문 건 증가로 익일 출고가 어려웠던 것으로 확인했습니다.

영업일인 금일부터 순차적으로 처리중이니 불편하시겠지만 조금 더 기다려 주시면

안전하게 배송될 수 있도록 서비스 진행에 만전을 기하겠습니다.

언제든지 궁금하신 사항은 문의글 남겨 주시거나

락앤락 고객센터 080-329-3000 로 연락 주시면

꼼꼼한 안내로 도움드리겠습니다.

앞으로 더 좋은 것을 담아 드리는 락앤락이 되겠습니다.

감사합니다.