[ 답변완료 ] aamu*** 2025.07.11

[ 상품 문의 ] 텀블러 뚜껑 잠금이 잘 안열리네요.

잠금은 위로 완전히 올라가는데
해제는 아래로 덜 내려가서 뚜껑이 열리지 않습니다.ㅠ
새로 산건데 아직 사용 못하고 있어요.

문의 내용 답변 드립니다.

안녕하세요, 고객님

락앤락을 이용해주셔서 감사합니다.


많이 궁금 하셨을텐데 문의 남겨 주셔서 감사합니다.

해당 제품 잠금 해제는 아래로 살짝 내린 뒤 버튼을 눌러 주셔야 뚜껑이 오픈 됩니다.

혹시 해당 내용으로 사용 해보시고 동일한 증상이 확인되신다면,

영상 첨부 후 1:1게시판 혹은 락앤락 고객센터로 문의 부탁 드립니다.


추가 문의 사항 있으실 경우 재문의 주시면 신속하고 친절한 답변 드리겠습니다.

감사합니다.

비밀번호 확인

게시글 등록시에 입력했던 비밀번호를 입력해 주세요.