[ 답변완료 ] njr2*** 2024.03.27

[ 세탁문의 ] 비밀글 입니다.

안녕하세요, 고객님 락앤락입니다.

안녕하세요, 고객님

락앤락 제품에 많은 관심 가져 주셔서 감사드립니다.


베이킹소다 희석한 온수 또는 진한 쌀뜨물에 제품을 담가주셨다가 세척하시면 완화되는 점으로 안내드립니다. 


항상 좋은 것을 담아 드릴 수 있도록 노력하는 락앤락이 되겠습니다.

감사합니다 :)

[ 답변완료 ] njr2*** 2024.03.27

[ 세탁문의 ] 비밀글 입니다.

안녕하세요, 고객님 락앤락입니다.

안녕하세요 고객님

저희 락앤락 상품에 관심 가져주셔서 감사합니다 :)


소재 확인 시 알루미늄 소재로 확인 되며, 연마 작업이 필요 하지 않은 제품으로 

세척 시 부드러운 스펀지에 중성세제를 뭍혀 세척 사용을 부탁드립니다.


앞으로 더 좋은 것을 담아 전해드리는 락앤락이 되겠습니다.

감사합니다 : )

[ 답변완료 ] eunj*** 2023.09.16

[ 세탁문의 ] 냄비가 이상해졌어요

냄비에 행주넣고 과탄산수소넣고 삶았는데 아래바닥이 다 은색이 되었어요
이거 못쓰게되는걸까요

안녕하세요 고객님, 락앤락 입니다.

안녕하세요 고객님

저희 락앤락 제품 이용에 불편을 드려 죄송합니다.


가벼워서 편리한 원쿡 양수냄비 20cm 제품은 외부 코팅 제품으로 

문의주신 제품의 경우 별도 연마제 작업이 필요 없는 제품입니다.

제품 첫 사용 시 중성세제와 부드러운 스펀지로 닦아 사용을 권장 드리고 있습니다.

과탄수소를 넣고 삶을 경우 제품에 무리가 갈 수 있으며 완제품 상태로 해외 생산공장에서 입고되고 있으며,

탈락된 코팅만 별도 수리 AS로 도움드리기 어려운 점 양해 부탁드립니다.


언제든지 궁금하신 사항은 문의 글

남겨 주시거나 고객센터로 연락 주시면

꼼꼼한 안내로 도움드리겠습니다.

감사합니다.

[ 답변완료 ] rkm8*** 2023.04.16

[ 기타문의 ] 사용 전 세척 방법

새로 사서 휴지로 살짝 닦아 보니 스테인레스 제품처럼 까만 게 묻어 나네요..
스테인레스 연마제 닦듯이 베이킹소다 사용해 세척해야 하는지 궁금합니다.

락앤락 입니다.

안녕하세요, 고객님

저희 락앤락 제품에 많은 관심 가져 주셔서 감사합니다.

새 제품으로 구매 후 중성세제와 부드러운 스펀지로 닦아서 사용 부탁드립니다 :)

또한 별도 별도 연마제 제거 작업이 필요 없는 제품으로 안내드리고 있어 참고 부탁드립니다.

세척 이후에도 증상이 발생하신다면 재문의 부탁드립니다.

언제든지 궁금하신 사항은 문의 글

남겨 주시거나 고객센터로 연락 주시면

꼼꼼한 안내로 도움드리겠습니다.

감사합니다.

[ 답변완료 ] with*** 2022.10.20

[ 기타문의 ] 인덕션

인덕션 사용되나요?

락앤락 입니다.

안녕하세요 고객님

저희 락앤락 제품에 많은 관심 가져 주셔서 감사합니다.


가벼워서 편리한 원쿡 양수냄비 20cm 제품 재질 body-알루미늄 소재로 

인덕션 사용 어려운 점 안내드리고 있습니다.


하드앤라이트, 가스레인지 사용 가능한 점 안내드립니다 :)


추가 문의사항은 문의글 남겨주시면 성심껏 답변 드리겠습니다. 

감사합니다.

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