[ 답변완료 ] lql4*** 2024.01.23
[ 기타문의 ] 배송문의
안녕하세요, 고객님 락앤락입니다.
안녕하세요, 고객님
저희 락앤락 제품을 구매해주셨으나 배송으로 불편을 드려 죄송합니다.
락앤락 주문 후 배송은 일반적인 상황의 경우 주문 날로부터 영업일 기준 1~3일 내로 출고되고 있지만 순차적으로 출고 도움 드리고 있습니다.
현재 주문량 폭주로 인하여 물류에서 출고 지연이 있어 고객님께 진심으로 사과의 말씀을 드립니다.
빠르게 받아보실 수 있도록 최선의 노력을 다하고 있으며
만약 지연으로 수령을 원치 않으실 경우
현재 주문건 출고되지 않아 취소가 필요하실 경우 말씀 주시면 취소 가능한 점 참고 부탁드립니다.
고객님께서 너그러우신 마음으로 기다려 주신다면 꼼꼼히 검품한 제품으로 출고하여 안전하고 빠르게 배송할 수 있도록 최선을 다해 노력하겠습니다.
원활한 도움드리지 못한 점 다시한번 사과드립니다.
감사합니다.
[ 답변완료 ] lql4*** 2024.01.23
[ 기타문의 ] 비밀글 입니다.
안녕하세요, 고객님 락앤락입니다.
안녕하세요, 고객님
저희 락앤락 제품을 구매해주셔서 감사드립니다.
주저마 사은품과 함께 출고 진행됩니다.
저희 락앤락 주문 건의 경우 주문 날로부터 영업일 기준 1~3일 내로 출고되고 있으나
순차적으로 출고되고 있어 배송까지 넉넉한 시간 양해 부탁드립니다.
평균 기간 지난 이후에도 배송 지연되거나 흐름 확인 어려우실 경우 재문의 주시면 빠르게 확인 도와드리겠습니다.
지연 되시거나 언제든지 궁금하신 사항은 문의 글 남겨 주시거나 고객센터로 문의 주시면 빠르게 확인 도와드리겠습니다.
추가 문의사항은 문의글 남겨주시면 성심껏 답변 드리겠습니다.
감사합니다.
[ 답변완료 ] hzm0*** 2023.12.05
[ 사이즈 문의 ] 내부크기
안녕하세요, 고객님 락앤락입니다.
안녕하세요, 고객님
저희 락앤락 제품에 많은 관심을 가져주셔서 감사드립니다.
보냉이 오래가는 하드쿨러 캐리어형 35L 아이스박스 제품 내측사이즈 약 40×24.3×36.5cm
제품 확인 시 참고 부탁드립니다 :)
추가 문의사항은 문의 글 남겨주시면 성심껏 답변드리겠습니다.
감사합니다.
[ 답변완료 ] eunm*** 2023.11.30
[ 불량상품 문의 ] 상품불량
안녕하세요, 고객님 락앤락입니다.
안녕하세요, 고객님
저희 락앤락 제품 믿고 구매해주셨으나 제품 불량으로 불편을 드려 죄송합니다.
번거로우시겠지만 상품 불량 확인을 위해 사진 확인 후 안내 도움드릴수 있어
사진 1:1 문의글로 사진 남겨주시면 빠르게 확인하여 도움 드리겠습니다.
이용에 불편을 드려 다시 한번 죄송합니다.
[ 답변완료 ] mxu7*** 2023.11.03
[ 재고 문의 ] 비밀글 입니다.
안녕하세요, 고객님 락앤락입니다.
안녕하세요, 고객님
락앤락 제품을 항상 애용해 주셔서 감사드립니다.
보냉이 오래가는 하드 쿨러 캐리어형 35L 아이스박스 제품은 해당 제품은 완제품으로만 판매되고 있어 정말 죄송하게도
배수 마개 부속품은 별도로 판매되고 있지 않아, 구매로 안내드리지 못하는 점 양해 부탁드립니다.
원활하게 도움드리지 못해 죄송합니다.
고객님께 만족을 드릴 수 있도록 노력하는 락앤락이 되겠습니다.
감사합니다.