[ 답변완료 ] yhq0*** 2023.05.11

[ 기타문의 ] 비밀글 입니다.

락앤락 입니다

안녕하세요 고객님

락앤락 제품 관심 가져 주셔서 감사합니다


문의해주신 바로한끼 더 안심 이유식 용기 제품의 경우

뚜껑이 트라이탄 소재입니다


가급적 뚜껑을 제외하고 용기만 전자레인지 사용 권장드리며,


꼭 뚜껑을 포함하여 전자렌지 조리가 필요하시다면,

뚜껑을 닫지 마시고 얹은 상태로 2분 이내 사용 권장드립니다


뚜껑을 닫고 전자레인지 조리시 압력에 의해 뚜껑이 열리지 않을 수 있으며,

장시간 전자렌지 조리시 뚜껑 부속품에 무리를 줄 수 있습니다


봄날의 따스한 햇살과 함께, 

행복한 일들이 찾아오길 기원하겠습니다 


감사합니다

[ 답변완료 ] qjr1*** 2023.05.08

[ 기타문의 ] 배송

혹시 배송이 언제 되는지 알수있을까요??

락앤락입니다.

안녕하세요, 고객님
락앤락 제품을 구입해 주셔서 감사합니다.


고객님 제품 오늘 오후 출고 예정이며
배송일자는 계시는 지역 물량 스케줄에 따라 상이할 수 있으니 

이점 양해 부탁드립니다.


꼼꼼히 검품한 제품으로 출고하여 안전하게 배송될 수 있도록

서비스 진행에 만전을 기하겠습니다.


감사합니다 :D

[ 답변완료 ] seon*** 2023.05.07

[ 기타문의 ] 뚜껑만 따로 구입가능한가요?

뚜껑만 따로 구입 가능할까요? 뚜껑까지 전자레인지 가능하다하여 그렇게 이용했는데 압착되어 힘들게 열다가 1회사용만에 깨졌어요ㅠ 뚜껑없이 쓸수가 없어서 뚜껑만 구입 가능한지 문의 드립니다

락앤락 입니다.

안녕하세요, 고객님

번거로우시겠지만 아래 내용 확인 후 1:1 문의글로 남겨주시면 빠른 처리 안내 도와드리겠습니다.

락앤락 제품을 항상 애용해 주셔서 감사드립니다.



문의하신 제품 사면 결착 제품으로 뚜껑을 닫은 후 전자레인지 조리 시 내부 압력으로 인해 무리가 갈 수 있는 점 양해 부탁드립니다.

전자레인지 이용 시 뚜껑을 열고 사용해 주시거나 비스듬히 올려서 이용 부탁드립니다.

부속품은 별도로 판매되고 있지 않아, 구매로 안내드리지 못하는점 양해 부탁드립니다. 


다만, 재고보유 시 고객께서 택배비를 부담해 주시는 조건으로

1회 한정 서비스로 도움드리고 있습니다.

AS 접수 건의 경우 기존 사용하시던 제품과 색상 및 디자인이 상이할 수 있습니다.


신청을 원하시면 제품번호(영문3자리+숫자3~4자리) 와 함께 

사용이 어려우신 제품 증상 사진 첨부 부탁드립니다.

성함, 연락처, 주소를 홈페이지 1:1 문의글에 남겨 주시거나 고객센터로 연락주시면 AS접수 진행으로 도움드리겠습니다.


다만 재고 소진으로 접수 진행이 어려울 수 있는 점 양해 부탁드립니다.

정보 기재해 주시면 확인 후 빠르게 안내 도와드리겠습니다.


언제든지 궁금하신 사항은 문의 글

남겨 주시거나 고객센터로 연락 주시면

꼼꼼한 안내로 도움드리겠습니다.

감사합니다 :)

[ 답변완료 ] with*** 2023.05.02

[ 기타문의 ] 비밀글 입니다.

락앤락 입니다.

안녕하세요, 고객님

번거로우시겠지만 아래 내용 확인 후 1:1 문의글로 남겨주시면 빠른 처리 안내 도와드리겠습니다.

락앤락 제품을 항상 애용해 주셔서 감사드립니다.


문의주신 제품의 부속품은 별도로 판매되고 있지 않아, 

구매로 안내드리지 못하는점 양해 부탁드립니다. 

사용이 어려우신 개수 사진 확인 후 안내 도움드리고 있어 진행 시 1개 출고 예정입니다.


다만, 재고보유 시 고객께서 택배비를 부담해 주시는 조건으로

1회 한정 서비스로 도움드리고 있습니다.

AS 접수 건의 경우 기존 사용하시던 제품과 색상 및 디자인이 상이할 수 있습니다.


신청을 원하시면 제품번호(영문3자리+숫자3~4자리) 와 함께 

성함, 연락처, 주소를 홈페이지 1:1 문의글에 남겨 주시거나 고객센터로 연락주시면 AS접수 진행으로 도움드리겠습니다.


다만 재고 소진으로 접수 진행이 어려울 수 있는 점 양해 부탁드립니다.

정보 기재해 주시면 확인 후 빠르게 안내 도와드리겠습니다.


언제든지 궁금하신 사항은 문의 글

남겨 주시거나 고객센터로 연락 주시면

꼼꼼한 안내로 도움드리겠습니다.

감사합니다 :)



[ 답변완료 ] qvv3*** 2023.04.27

[ 기타문의 ] 비밀글 입니다.

락앤락 입니다.

안녕하세요, 고객님

번거로우시겠지만 아래 내용 확인 후 1:1 문의글로 남겨주시면 빠른 처리 안내 도와드리겠습니다.

락앤락 제품을 항상 애용해 주셔서 감사드립니다.


문의주신 제품의 부속품은 별도로 판매되고 있지 않아, 구매로 안내드리지 못하는점 양해 부탁드립니다. 


다만, 재고보유 시 고객께서 택배비를 부담해 주시는 조건으로

1회 한정 서비스로 도움드리고 있습니다.

AS 접수 건의 경우 기존 사용하시던 제품과 색상 및 디자인이 상이할 수 있습니다.


신청을 원하시면 제품번호(영문3자리+숫자3~4자리) 와 함께 

사용이 어려우신 제품 증상 사진 첨부 부탁드립니다.

성함, 연락처, 주소를 홈페이지 1:1 문의글에 남겨 주시거나 고객센터로 연락주시면 AS접수 진행으로 도움드리겠습니다.


다만 재고 소진으로 접수 진행이 어려울 수 있는 점 양해 부탁드립니다.

정보 기재해 주시면 확인 후 빠르게 안내 도와드리겠습니다.


언제든지 궁금하신 사항은 문의 글

남겨 주시거나 고객센터로 연락 주시면

꼼꼼한 안내로 도움드리겠습니다.

감사합니다 :)



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