[ 답변완료 ] dud9*** 2023.11.20

[ 기타문의 ] 고정밴드

고정밴드 분실했는데 추가구매 할수있을까요?

안녕하세요,고객님 락앤락입니다.

안녕하세요, 고객님

락앤락 제품을 항상 애용해 주셔서 감사드립니다.


도시락 제품은 완제품으로만 판매되고 있어 정말 죄송하게도

부속품 별도로 판매하고 있지 않아 구매로 안내드리지 못하는 점 양해 부탁드립니다.


원활하게 도움드리지 못해 죄송합니다.


고객님께 만족을 드릴 수 있도록 노력하는 락앤락이 되겠습니다.

감사합니다.

[ 답변완료 ] yaeb*** 2023.10.23

[ 재고 문의 ] 도시락통 중 '커트러리' 부속 구매 질문

예전에 도시락통을 구매했는데 수저,젓가락을 넣는 '커트러리' 통에 수저,젓가락을 흔들리지 않게 고정해주는 노란색 실리콘 부속만 개별로 구매할 수 있을까요?
그게 안된다면 '커트러리' 통만 개별로 구매할 수 있을까요?

사진 첨부했습니다. 빠른 답변 부탁드립니다.

안녕하세요 고객님, 락앤락 입니다.

안녕하세요, 고객님

락앤락 제품을 항상 애용해 주셔서 감사드립니다.

해당 제품은 완제품으로만 판매되고 있어 정말 죄송하게도

해당 부속품 별도로 판매하고 있지 않아 구매로 안내드리지 못하는 점 양해 부탁드립니다.

원활하게 도움드리지 못해 죄송합니다.

고객님께 만족을 드릴 수 있도록 노력하는 락앤락이 되겠습니다.

감사합니다.



[ 답변완료 ] kiki*** 2023.06.02

[ 기타문의 ] 차이점

도시락 스타터팩과 프로패셔널의 차이가 무엇인가요.

락앤락 입니다.

안녕하세요, 고객님

저희 락앤락 제품 관심을 가져주셔서 감사드립니다.


DOSILOCK 프로페셔널 제품의 경우 밀폐캡 소용량이 포함되어 있는 제품으로 

구성품 비교해보실 수 있도록 사진 첨부드립니다 :)


추가 문의사항은 문의 글 남겨주시면 성심껏 답변드리겠습니다.

감사합니다.


스타터팩



프로페셔널




[ 답변완료 ] whtn*** 2023.04.25

[ 기타문의 ] 비밀글 입니다.

락앤락 입니다.

안녕하세요, 고객님

이용에 불편을 드려 죄송합니다.

고객님 번거롭지 않으시도록 고정밴드 1개 빠르게 출고 예정으로 별도 교환 접수, 제품 포장하실 필요 없는 점 안내드립니다.


새 상품은 꼼꼼히 검품한 제품으로 출고하여 안전하게 배송할 수 있도록 노력하겠습니다.

바쁘시겠지만, 현재 코로나로 택배 기사와 연락이 되어야지 방문하는 경우도 있으니 기사 연락 시 확인 부탁드립니다.


지연되시거나 언제든지 궁금하신 사항은 문의 글 남겨 주시거나

고객센터로 연락 주시면

꼼꼼한 안내로 도움드리겠습니다.

앞으로 더 좋은 것을 담아 전해드리는 락앤락이 되겠습니다.

감사합니다 : )

[ 답변완료 ] whtn*** 2023.04.24

[ 기타문의 ] 고정밴드가 안 왔어요

배송 받았는데 고정밴드가 오지 않았습니다.

락앤락 입니다.

녕하세요, 고객님

저희 락앤락 제품 믿고 구매해주셨으나 제품 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

번거로우시겠지만 미수령 정확한 확인을 위해 수령하신 부분 사진 확인 후 안내 도움드릴수 있어

수령하신 전체 박스(운송장번호), 제품 사진 문의글로 사진 남겨주시면 

빠르게 확인하여 도움 드리겠습니다.

이용에 불편을 드려 다시 한번 죄송합니다.

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