[ 답변완료 ] past*** 2022.06.11

[ 기타문의 ] 필터추후문의

질문내용에 필터추후 구매시 구매처가 있다고 되어있는데 없나요?
기본구성에 추가필터 하나더 구성은 맞나요?

락앤락 입니다.

안녕하세요, 고객님
저희 락앤락 제품에 많은 관심 가져 주셔서 감사합니다.
콜게이트 필터 구매처 담당 부서 확인 시 구매처 확인 후 빠르게 락앤락몰 업로드 예정으로 시간 양해 부탁드립니다.
빠르게 확인해 보실 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
초기 구매 시 필터 1개의 여분을 추가로 증정하고 있어 이용에 참고 부탁드립니다 :)
언제든지 궁금하신 사항은 문의 글 남겨 주시거나
고객센터로 문의하시면 꼼꼼한 안내로 도움드리겠습니다.
코로나로 몸과 마음이 많이 지쳐있는 시기지만,
가족과 맛있는 음식 드시고 늘 행복하고 즐거운 일만 가득하시길 바랍니다!
감사합니다 : )

[ 답변완료 ] isai*** 2022.04.14

[ 재고 문의 ] 할인 안되는건가요...

24만원대였을 때는 구매할 만 하다고 생각하고 위시리스트 담아놨었는데.. 30만원대는 힘들 것 같은데.. 할인 더 안 해 주시나요...

락앤락 입니다.

안녕하세요, 고객님

락앤락 제품을 아끼고 사랑해 주셔서 감사드립니다.


당사 쇼핑몰의 프로모션 일정은 이벤트성으로 진행되는 건이 있고, 상시 할인세일되는 건이 존재합니다. 

제품의 재고량 여부 혹은 입고시기 등 여러가지 측면이 고려되어 마케팅 부서에서 유동적으로 결정되는 사항입니다. 

이런 이유 때문에 이벤트, 세일 등의 일정을 고객님들께 선 공지하기 어려운 측면이 있습니다. 


고객님의 너그러운 양해 부탁드립니다.


차후에는 서비스 진행에 불편함이 없으시도록 조금 더 사려 깊은 서비스가 진행될 수 있도록 노력하겠습니다.


언제나 건강에 각별히 유의하시고, 하시는 일마다 행복한 기운이 가득하시길 바라며,


고객님의 소중한 의견에 귀 기울이고 참고하여, 만족을 드릴 수 있는 제품으로 찾아뵐 수 있도록

항상 노력하는 락앤락이 되겠습니다.


감사합니다 : )



[ 답변완료 ] egun*** 2022.01.08

[ 기타문의 ] 필터를 구매할 수 없는건가요?

카본필터를 3~6개월마다 교체하라고 설명에 나오는데 필터는 판매하지 않는건가요? 구매를 고려중인데 정확한 답변 부탁드립니다. 다른 질문 보니까 AS로 한번 교체진행 등에 관한 내용이 있던데 필터를 한두번 교체하고 그 후로 교체를 못한다면 구매할 이유가 전혀 없을 것같네요.

[락앤락]필터를 구매할 수 없는건가요? 문의에 답변드립니다.

안녕하세요 고객님

락앤락 제품에 많은 관심 주셔서 감사합니다.

문의하신 키친퓨리 주방 공기 청정기 제품의 카본 콜게이트 필터 부속품은
고객님께서 택배비를 부담해 주시면 AS 출고로 도움드리고 있습니다.

신청을 원하시면, 
성함/주소/연락처를 기재하여 1:1문의로 남겨 주시기 바랍니다.

다른 문의사항이 있으신 경우,
문의글 남겨주시면 친절하고 꼼꼼하게 안내드리겠습니다.

항상 좋은 것을 담아 드리는 락앤락이 되겠습니다.

감사합니다~

[ 답변완료 ] hair*** 2022.01.06

[ 기타문의 ] 필터 구매는 어디서?

필터 구매는 어디서 가능한가요?

락앤락 입니다.

안녕하세요, 고객님

락앤락 제품 사용에 만족을 드리지 못해 죄송합니다.


문의주신 제품의 부속품은 별도로 판매되고 있지 않아, 구매로 안내드리지 못하는점 양해 부탁드립니다. 


다만, 품질보증기간(구입일로부터 1년 이내)인 경우 상품 보유 재고량에 따라 AS 진행이 가능하며,

서비스 진행을 원하실경우 배송비를(3000원) 부담해 주시는 조건으로 1회 한정 서비스 진행해드리고 있습니다.



AS서비스를 원하시는 제품번호(영문3자리+숫자3자리) 확인 부탁 드리며,

구매영수증 또는 구매내역과 함께 성함, 연락처, 주소를 홈페이지에 남겨 주시거나 

락앤락 고객센터(080-329-3000)로 연락주시면 확인 후 AS접수 진행으로 도움 드리겠습니다.


즐거운 하루 보내세요.


감사합니다 : )


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