[ 답변완료 ] ppia*** 2022.01.26

[ 불량상품 문의 ] 상품이 왜이래요?

바닥면은 좋아보이는데 손잡이가 덜렁덜렁
본체와 손잡이 연결하는 부속이 뭔가 잘 맞지도않고 그래서 덜렁거리는거구요
그옆엔 마감이상이고 다른쪽엔 찍힌자국도 2군데 있어요.
다른분들도 비슷한것같은데 정상제품은 괜찮은거 맞나요?

락앤락입니다.

안녕하세요, 고객님

락앤락 제품 사용에 만족을 드리지 못해 죄송합니다.


교환신청의 경우 고객님께서 직접 주문내역을 확인 후 교환신청을 진행 해주셔야 합니다.


마이엘엘→주문내역→주문번호 클릭→오른쪽 상단의 교환신청을 눌러 교환을 하시고자 하는 상품을 선택하여 교환접수진행 해주시면 

접수해주신 내역을 확인하여 빠른 처리 될 수 있도록 처리 진행에 도움을 드리겠습니다.


교환신청이 보이지 않는다면 배송완료 버튼을 누르고 확인 부탁드립니다.


다른 문의사항은 문의 글을 남겨 주시거나

당사 고객센터(080-329-3000)로 연락 주시면 상세하게 안내 드리겠습니다.


감사합니다 : )

[ 답변완료 ] juhe*** 2021.09.29

[ 불량상품 문의 ] 스크래치 상품 배송. 교환요청합니다.

스크래치 상품 배송되었네요. 위쪽4곳, 아래 1곳 스크래치가 있네요. 리퍼상품을 구매한 것도 아닌데... 검수 안하고 배송하시는 건가요? 기대했는데.. 실망입니다.

락앤락 입니다.

안녕하세요, 고객님

락앤락 제품 사용에 만족을 드리지 못해 죄송합니다.


마이엘엘→주문내역→상단의 교환신청을 눌러 교환을 하시고자 하는 상품을 선택하여 교환접수진행 해주시면 

접수해주신 내역을 확인하여 빠른 처리 될 수 있도록 처리 진행에 도움을 드리겠습니다.


새상품은 꼼꼼히 검품한 제품으로 출고하여 안전하게 배송할 수 있도록 노력하겠습니다.


다른 문의사항은 문의 글을 남겨 주시거나

당사 고객센터(080-329-3000)로 연락 주시면 상세하게 안내 드리겠습니다.


감사합니다 : )

[ 답변완료 ] eunp*** 2021.08.18

[ 불량상품 문의 ] 이거 새거 인가요?

방금 받아본거인데 새거 맞나요? 아후 기분 많이 상하네요~

락앤락 입니다.

안녕하세요, 고객님

락앤락 제품 사용에 만족을 드리지 못해 죄송합니다.


말씀하신 부분 1:1 문의로 사진첨부하여 주시면 확인하여 안내 드리겠습니다.


언제든지 궁금하신 사항은 문의글 남겨 주시거나

락앤락 고객센터 080-329-3000 로 연락 주시면

꼼꼼한 안내로 도움드리겠습니다.


앞으로 더 좋은 것을 담아 전해드리는 락앤락이 되겠습니다.  


감사합니다 : )

비밀번호 확인

게시글 등록시에 입력했던 비밀번호를 입력해 주세요.