[ 답변완료 ] jti9*** 2024.04.27

[ 불량상품 문의 ] 그릴팬 재구매 불가하다는 답변 잘 들었습니다.

락앤락이라면 나름 인지도 있는 브랜드라 생각하고 믹서기며 밀폐용기며 구입해서 사용했습니다. 근데 멀티쿠커 그릴팬 재구매 문의했는데 부속품은 재구매 불가하다는 답변 받았습니다. 그럼 버리라는건가요? 솔직히 몇번 사용도 안했는데 그으름 생기고 코팅 벗겨지고 해서 그릴팬만 재구매해서 사용하면되지 이해해서 넘어가려했는데 화가 나네요.

안녕하세요, 고객님 락앤락입니다.

안녕하세요 고객님

락앤락 상품 이용에 만족을 드리지 못한 점 사과드립니다. 


소형가전 부서 확인 시 재구매가 불가능 한 것은 아니나 

자재 재고 여부에 따른 부분으로 확인됩니다.  

모델명에 따라 재고가 달라 다시 한 번 소형가전부서와 통화 진행을 원하시면

구매처 및 구매처 주문번호(오프라인의 경우 구매 영수증), 모델명, 통화 가능하신 연락처 말씀 주시면 꼼꼼한 상담 진행 되도록 소형가전 부서로 전달드리겠습니다. 

  

언제든지 궁금하신 사항은 문의 글

남겨 주시거나 고객센터로 연락 주시면 

꼼꼼한 안내로 도움드리겠습니다.

감사합니다.

[ 답변완료 ] jti9*** 2024.04.16

[ 기타문의 ] 그릴팬 구매가능할까요?

그릴팬이 타고 코팅이 벗겨져서 재구매하고 싶은데 가능할까요?

안녕하세요, 고객님 락앤락입니다.

안녕하세요 고객님

저희 락앤락 제품에 많은 관심 가져주셔서 감사드립니다.

소형 가전 부속품 별도로 판매하고 있지 않아 구매로 안내드리기 어려운 점 양해 부탁드립니다.

구성품 구매는 소형 가전제품 관련하여 담당 부서 직통 번호로 안내드리고 있어,

080-329-3000 번 누르시고 2번 소형가전으로 유선 상담 진행 부탁드립니다.

언제든지 궁금하신 사항은 문의 글

남겨 주시거나 고객센터로 연락 주시면

꼼꼼한 안내로 도움드리겠습니다.

감사합니다.

[ 답변완료 ] rfs9*** 2024.04.04

[ 재고 문의 ] 재입고문의


언제 재입고되나요?

안녕하세요, 고객님 락앤락입니다.

안녕하세요, 고객님

락앤락 제품에 많은 관심 가져 주셔서 감사드립니다.


[홈쇼핑HIT] 멀티스텐쿠커 상품은 일시 품절 상태로 안내드립니다.  


현재 생산 입고 일정이 확인되지 않아

구매로 안내 드리기 어려운 점 양해 부탁드립니다.


번거로우시겠지만 [재입고 알림 신청]을 이용하시어 

상품 입고되면 문자로 안내드리고 있는 점 참고 부탁드립니다. 


고객님의 원하시는 상품으로 빠르게 찾아 뵐 수 있도록 최선의 노력을 다하겠습니다.

감사합니다.



[ 답변완료 ] mikk*** 2024.03.28

[ 재고 문의 ] 입고예정문의

입고예정 일정 문의드립니다

안녕하세요, 고객님 락앤락입니다.

안녕하세요 고객님

저희 락앤락 상품에 관심 가져주셔서 감사합니다 :)


고객님 제품 확인 시 네이비 색상 현재 판매중 상태로 확인되고 있습니다.

실시간 재고로 빠르게 소진 될 수 있는 점 양해 부탁드립니다. 


항상 좋은 것을 담아 드릴 수 있도록 노력하는 락앤락이 되겠습니다.

감사합니다 :)

[ 답변완료 ] jwd5*** 2024.03.05

[ 불량상품 문의 ] 열이 잘 안오르는것같은데

as신청은 어떻게 하나요?
고기도 안구워지고 샤브샤브 도오래걸려요
불량품을 받은것같은데 어떻게 해야하나요?

안녕하세요, 고객님 락앤락입니다.

안녕하세요, 고객님

락앤락 제품 이용에 만족드리지 못해 죄송합니다.

제품 사용에 많이 답답하셨을 것 같습니다.

관련 내용 확인 시 소형가전 기술 및 as 상담이 필요한 내용으로 확인되어

해당 내용은 소형 가전 부서에서 유선으로 안내 도움드리고 있습니다. 

관련 내용 꼼꼼하게 안내 도움드리기 위해 번거로우시겠지만

소형 가전제품 관련하여 담당 부서 직통 번호로 안내드리고 있어,

080-329-3000 번 누르시고 2번 소형가전으로 유선 상담 진행 부탁드립니다.

통화 진행이 어려우시거나 추가 문의사항은 문의 글 남겨주시면 성심껏 답변드리겠습니다.

감사합니다.

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