[ 답변완료 ] umi0*** 2023.12.15

[ 색상 문의 ] 비밀글 입니다.

안녕하세요, 고객님 락앤락입니다.

안녕하세요, 고객님

락앤락 제품에 많은 관심 가져 주셔서 감사드립니다.


스텐 음식물 쓰레기통 2.5L 상품 중 화이트, 실버 색상은 일시 품절로 확인되며,

네이비 색상은 구매 진행이 가능한 점 안내드립니다.  


현재 화이트, 실버 색상은 정확한 입고 일정이 확인되지 않아

구매로 안내 드리기 어려운 점 양해 부탁드립니다.


판매처마다 보유하고 있는 재고가 다를 수 있는 점으로 안내 드립니다. 

또한 입고 시에 재입고 알림으로 안내드리고 있습니다.

번거로우시겠지만 색상 선택란에서 품절된 상품의 종모양 버튼 [재입고 알림 신청]을 이용하시어 

상품 입고되면 문자로 안내드리고 있는 점 참고 부탁드립니다. 


고객님의 원하시는 상품으로 빠르게 찾아 뵐 수 있도록 최선의 노력을 다하겠습니다.

감사합니다.

[ 답변완료 ] kjhk*** 2023.10.25

[ 재고 문의 ] 비밀글 입니다.

안녕하세요, 고객님 락앤락입니다.

안녕하세요. 고객님 락앤락 입니다.

저희 락앤락 제품을 관심 가져 주셔서 감사합니다.

제품 품절로 인해 불편을 드려 죄송합니다.

화이트, 실버 재입고 확인 시 현재 품절 상태로 정확한 입고 일정이 

확인되지 않아 구매로 안내 드리기 어려운 점 양해 부탁드리며, 네이비 색상 구매 가능하여 안내드립니다.

재입고 알림신청 버튼으로 알림을 받아보실수 있는 점 참고부탁드립니다.

알림확인시 재고가 있는 제품으로 판매하는 과정에서 도중에 재고가 소진될 수 있는 점 양해 부탁드립니다.

좀 더 넉넉한 수량으로 준비하여 많은 분들께 도움 드릴 수 있도록 더 노력하겠습니다.

재입고 예정 시 상품 목록에서 업로드 될 예정 입니다.

감사합니다.

[ 답변완료 ] xfs5*** 2023.06.21

[ 기타문의 ] 뚜껑만 따로구매가능한가요?

사용중 뚜껑파손되었는데 구매가능한가요?

락앤락 입니다.

안녕하세요, 고객님

락앤락 제품을 항상 애용해 주셔서 감사드립니다.


스텐 음식물 쓰레기통 2.5L 제품은 완제품으로만 판매되고 있어 정말 죄송하게도

해당 부속품 별도로 판매하고 있지 않아 구매로 안내드리지 못하는 점 양해 부탁드립니다.

원활하게 도움드리지 못해 죄송합니다.


고객님께 만족을 드릴 수 있도록 노력하는 락앤락이 되겠습니다.

감사합니다.



[ 답변완료 ] bnd0*** 2023.05.30

[ 기타문의 ] 비밀글 입니다.

락앤락 입니다.

안녕하세요, 고객님

락앤락몰 이용에 불편을 드려 다시 한번 죄송합니다.

스텐 음식물 쓰레기통 2.5L 반품 신청 진행 도움드렸으며,

제품 수거 후 빠르게 처리 진행 될 수 있도록 노력하겠습니다.

반품 철회가 필요하시거나 언제든지 궁금하신 사항은 문의글 남겨 주시거나

락앤락 고객센터 080-329-3000 로 연락 주시면

꼼꼼한 안내로 도움드리겠습니다.

앞으로 더 좋은 것을 담아 전해드리는 락앤락이 되겠습니다.  

감사합니다 : )



[ 답변완료 ] bnd0*** 2023.05.30

[ 기타문의 ] 비밀글 입니다.

락앤락 입니다.

안녕하세요, 고객님

락앤락 제품 사용에 만족을 드리지 못해 죄송합니다.

주문건 확인되어 반품접수 진행 해주시면 빠르게 확인하여 진행 될수 있도록 최선을 다하겠습니다


마이엘엘→주문내역→주문번호 클릭→오른쪽 상단의 반품신청을 눌러 반품을 하시고자 하는 상품을 선택하여 반품접수진행 해주시면 

접수해주신 내역을 확인하여 빠른 처리 될 수 있도록 처리 진행에 도움을 드리겠습니다.


반품 품목 외에 남아있는 품목이 3만원 이상, 편도배송비 3000원만 발생되며,

반품 품목 빼고 남아있는 품목이 3만원 미만이면 왕복배송비 6,000원 발생되고 있습니다.

번거로우시더라도 배송비 확인 후 접수 진행 부탁드립니다.


다른 문의사항은 문의 글을 남겨 주시거나

당사 고객센터로 연락 주시면 상세하게 안내 드리겠습니다.

감사합니다 : )



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