[ 답변완료 ] fvj9*** 2023.11.26
[ 불량상품 문의 ] 교환 바랍니다(내용있음)
어깨 스트랩도 누락되었구요.
빠른 확인 부탁드립니다.
안녕하세요,고객님 락앤락입니다.
안녕하세요 고객님
저희 락앤락 제품 믿고 구매해 주셨으나 배송받아 보신 후 상품 불량으로 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
아웃도어 대용량 보온병 1.8L _ 아이보리 상품은 빠르게 교환으로 접수로 도움드렸습니다.
번거로우시겠지만 불량 상품 재포장을 부탁드리며, 새 상품은 꼼꼼히 검품한 제품으로 출고하여 안전하게 배송할 수 있도록 노력하겠습니다.
바쁘시겠지만, 택배 기사와 연락이 되어야지 방문하는 경우도 있으니 기사 연락 시 확인 부탁드립니다.
언제든지 궁금하신 사항은 문의 글 남겨 주시거나
고객센터로 연락 주시면 꼼꼼한 안내로 도움드리겠습니다.
감사합니다 :)
[ 답변완료 ] byo3*** 2023.06.12
[ 불량상품 문의 ] 번품처리
락앤락 입니다.
안녕하세요, 고객님
락앤락 제품 사용에 만족을 드리지 못해 죄송합니다.
반품 담당부서로 전달드렸으며, 아웃도어 대용량 보온병 1.8L 제품 재포장 부탁드립니다.
바쁘시겠지만, 현재 코로나로 택배 기사와 연락이 되어야지 방문하는 경우도 있으니
기사 연락 시 전화받아주시고 비대면 수거 시 협의된 장소에 제품 놓아 주시기를 부탁드립니다.
지연되시거나 언제든지 궁금하신 사항은 문의글 남겨 주시거나
고객센터로 연락 주시면
꼼꼼한 안내로 도움드리겠습니다.
앞으로 더 좋은 것을 담아 전해드리는 락앤락이 되겠습니다.
감사합니다 : )
[ 답변완료 ] qij0*** 2022.10.08
[ 불량상품 문의 ] 어깨끈 누락
락앤락 입니다.
안녕하세요, 고객님
저희 락앤락 제품 믿고 구매해주셨으나 제품 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
번거로우시겠지만 말씀주신 증상 사진 확인 후 안내 도움드릴수 있어
제품 사진 문의글에 첨부해주시면
확인 후 빠른 안내 도움을 드리겠습니다.
언제든지 궁금하신 사항은 문의 글 남겨 주시거나
락앤락 고객센터 080-329-3000로 연락 주시면
꼼꼼한 안내로 도움드리겠습니다.
코로나로 몸과 마음이 많이 지쳐있는 시기지만,
가족과 맛있는 음식 드시고 늘 행복하고 즐거운 일만 가득하시길 바랍니다!
감사합니다 : )
[ 답변완료 ] paul*** 2022.06.01
[ 기타문의 ] 뉴 자이언트 핫탱크 보온병과 차이점이 뭔가요?
뉴 자이언트 핫탱크 보온병과의 차이점이 뭔가요?
뉴자이언트핫탱크는 보온병 구조도 뭔가 동 도금도 하고 진공도 있고 여러 벽으로 구성되어있는데
지금 이 제품은 벽에 진공만 있어서 뭐가 더 좋은지 모르겠네요
보온/보냉력이 우수한 제품으로 구매하려고 합니다.
락앤락 입니다.
안녕하세요, 고객님
저희 락앤락 제품에 많은 관심 가져 주셔서 감사합니다.
문의주시는 두 제품 모두 몸체-스테인리스스틸304, 캡-폴리프로필렌(PP), 패킹-고무제(실리콘고무)
소재 동일 한점 안내드리고 있습니다 :)
보온력 동일한 부분으로 원하시는 디자인으로 구매 부탁드립니다.
언제든지 궁금하신 사항은 문의 글 남겨 주시거나
고객센터로 문의하시면 꼼꼼한 안내로 도움드리겠습니다.
코로나로 몸과 마음이 많이 지쳐있는 시기지만,
가족과 맛있는 음식 드시고 늘 행복하고 즐거운 일만 가득하시길 바랍니다!
감사합니다 : )