[ 답변완료 ] hk11*** 2024.04.12

[ 기타문의 ] 문의

2개구매하였는데1개반품하려구요
어떻게해야할까요

안녕하세요, 고객님 락앤락입니다.

안녕하세요, 고객님 

제품 이용에 불편을 드려 죄송합니다.


불편하시겠지만 전산상 배송완료 후 반품 접수 가능하여 담당 부서 통해 변경될 예정으로 

반품 하시려는 사유 확인 부탁드립니다. 


변심 반품 진행 시 반품배송비가 발생되는 점으로 주문 건 정보가 노출 될 수 있어 [상품문의] 가 아닌 1:1 문의로 말씀 주시면 

상세하게 답변 도움드리겠습니다. 

( 상품문의로 주문 건 답변을 원하실 경우 장금 설정 하신 후 말씀 부탁드립니다.) 


언제든지 궁금하신 사항은 문의 글 남겨 주시거나

고객센터로 연락 주시면 꼼꼼한 안내로 도움드리겠습니다.

감사합니다 :)


[ 답변완료 ] hgl2*** 2023.11.30

[ 기타문의 ] 김치통 숨밸브

스텐김치통
김치넣고 숨밸브를 닫아놔야하나요?
열어놔야 하나요!?

안녕하세요, 고객님 락앤락입니다.

안녕하세요 고객님

저희 락앤락 상품에 관심 가져주셔서 감사합니다 :)


숨밸브의 사용법 확인 시 

화살표 방향으로 돌리면 숨밸브 잠기고 화살표 반대 방향으로 돌리면 숨밸브 열립니다.

숨밸브에 음식물이 묻었을 경우 화살표 반대 방향으로 돌려 분리 세척 가능합니다.

음식을 발효 숙성 시키는 중에는 내압에 의해 자동으로 가스가 배출되오니 일부러 숨밸브를 돌려 열지 않아야 하는 점 참고 부탁드립니다. 


언제든지 궁금하신 사항은 문의 글 남겨 주시거나 

고객센터로 연락 주시면 꼼꼼한 안내로 도움드리겠습니다.

항상 좋은 것을 담아 드릴 수 있도록 노력하는 락앤락이 되겠습니다.

감사합니다 :)

[ 답변완료 ] odc8*** 2023.07.26

[ 기타문의 ] 비밀글 입니다.

락앤락 입니다.

안녕하세요, 고객님

저희 락앤락 제품에 많은 관심을 가져주셔서 감사드립니다.

NEW 숨 쉬는 스테인리스 김치통 직사각 7.6L 제품은

스테인리스 스틸 304 소재를 사용하여 냄새, 색 배임 없이 위생적이고 오래 사용이 가능합니다.

숨밸브를 통해서 김치 등 발효식품을 보관할 때 발효되는 가스를 배출하는 방식으로

제품 사용 후에 깨끗이 세척 관리해 주시면 장기간 사용이 가능 한 점 참고 부탁드립니다 :)

추가 문의사항은 문의 글 남겨주시면 성심껏 답변드리겠습니다.

감사합니다.

[ 답변완료 ] unic*** 2023.06.23

[ 기타문의 ] 비밀글 입니다.

락앤락 입니다.

안녕하세요, 고객님

번거로우시겠지만 아래 내용 확인 후 1:1 문의글로 남겨주시면 빠른 처리 안내 도와드리겠습니다.

락앤락 제품을 항상 애용해 주셔서 감사드립니다.


문의주신 제품의 부속품은 별도로 판매되고 있지 않아, 구매로 안내드리지 못하는점 양해 부탁드립니다. 


다만, 재고보유 시 고객께서 택배비를 부담해 주시는 조건으로

1회 한정 서비스로 도움드리고 있습니다.

AS 접수 건의 경우 기존 사용하시던 제품과 색상 및 디자인이 상이할 수 있습니다.


신청을 원하시면 제품번호(영문3자리+숫자3~4자리) 와 함께 

사용이 어려우신 제품 증상 사진 첨부 부탁드립니다.

성함, 연락처, 주소를 홈페이지 1:1 문의글에 남겨 주시거나 고객센터로 연락주시면 AS접수 진행으로 도움드리겠습니다.


다만 재고 소진으로 접수 진행이 어려울 수 있는 점 양해 부탁드립니다.

정보 기재해 주시면 확인 후 빠르게 안내 도와드리겠습니다.


언제든지 궁금하신 사항은 문의 글

남겨 주시거나 고객센터로 연락 주시면

꼼꼼한 안내로 도움드리겠습니다.

감사합니다 :)

[ 답변완료 ] byy3*** 2023.05.26

[ 사이즈 문의 ] 비밀글 입니다.

락앤락 입니다.

안녕하세요, 고객님

저희 락앤락 제품 관심을 가져주셔서 감사드립니다.

배추 크기에 따라 포기 수는 달라질 수 있어 참고해 보실 수 있도록 초기 수 사진 참고 부탁드립니다.

추가 문의사항은 문의 글 남겨주시면 성심껏 답변드리겠습니다.

감사합니다.



비밀번호 확인

게시글 등록시에 입력했던 비밀번호를 입력해 주세요.