[ 답변완료 ] cmo2*** 2025.03.27

[ 상품 문의 ] 뚜껑문의

이 물병만 몇개째인데 뚜껑만 따로 추가구매는 안되나요? 스프링이 튀어나오기도 하고 안쪽이 깨져서 버린적도 있고 내구성이 약한편이예요. 뚜껑만 여유분으로 좀 구매하고 싶은데요

뚜껑 AS안내드립니다.

안녕하세요 고객님

락앤락 제품을 이용해 주셔서 감사드립니다.


저희 락앤락에서는 부속품만 별도 판매를 하고 있지 않기 때문에

재고보유 시 서비스 1회 한정으로 택배비 (3,000원)를 부담해주시는 조건으로 뚜껑을 발송해드리고 있습니다.


안타깝게도 문의하신 모델명으로 확인 시 죄송하게도 해당 모델은 재고를 가지고 있지 않아

고객님께 서비스 진행이 어려운 점 양해 부탁드립니다.


번거로우시겠지만 2개월 후에 해당제품 뚜껑 재고여부를 다시한번 문의해주시기를 부탁드립니다.

AS 접수로 바로 안내드리지 못하여 다시 한번 죄송합니다.


장시간 저희 제품을 아끼고 잘 사용해 주셨던 부분,

다시 한번 고개 숙여 감사드립니다.


고객님의 소중한 의견에 항상 귀 기울이는 겸손한 자세로,

최대의 만족을 드릴 수 있는 제품으로 보답하겠습니다.


감사합니다.

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