[ 답변완료 ] evi2*** 2024.01.01
[ 기타문의 ] 주문했는데요
안녕하세요, 고객님 락앤락입니다.
안녕하세요, 고객님
저희 락앤락 제품을 구매해주셔서 감사드립니다.
주문해주신 상품은 꼼꼼히 검품한 제품으로 출고하여 안전하고 빠르게 배송할 수 있도록 노력하겠습니다.
락앤락 주문 건의 경우 주문 날로부터 영업일 기준 1~3일 내로 출고되고 있지만 순차적으로 출고 도움 드리고 있습니다.
출고 후 배송은 택배사의 물류량과 날씨 및 교통 상황에 따라 변동 될 수 있는 점으로 양해 부탁드리겠습니다.
평균 기간 지난 이후에도 배송 지연되거나 흐름 확인 어려우실 경우 재문의 주시면 빠르게 확인 도와드리겠습니다.
(빠르게 소진 되는 제품 중에 혹 품절이 확인되는 경우 고객님께 안내 드리고 있는 점 참고 부탁드립니다.)
지연 되시거나 언제든지 궁금하신 사항은 문의 글 남겨 주시거나 고객센터로 문의 주시면 빠르게 확인 도와드리겠습니다.
추가 문의사항은 문의글 남겨주시면 성심껏 답변 드리겠습니다.
감사합니다.
[ 답변완료 ] juju*** 2023.02.02
[ 기타문의 ] 뚜껑 문의
락앤락 입니다.
안녕하세요 고객님
락앤락 제품에 많은 관심 가져주셔서 감사드립니다.
인덕션 추천! 락앤락 슈트 IH 편수 냄비 18cm 단품으로 구매가능하시어 링크 첨부드립니다 :)
https://www.locknlockmall.com/goods/view?no=68839
항상 좋은 것을 담아 드리는 락앤락이 되겠습니다.
감사합니다.
[ 답변완료 ] alic*** 2022.10.25
[ 기타문의 ] 비밀글 입니다.
락앤락 입니다.
안녕하세요 고객님
빠르게 확인 후 답변 안내드리지 못해 죄송합니다.
담당부서로 문의주신 부분 확인 중에 있어 확인되는데로 빠르게 안내 도와드리겠습니다.
지연으로 불편을 드려 다시 한번 죄송합니다.
추가 문의사항은 문의글 남겨주시면 성심껏 답변 드리겠습니다.
감사합니다.
[ 답변완료 ] alic*** 2022.10.25
[ 기타문의 ] 비밀글 입니다.
락앤락 입니다.
안녕하세요 고객님
저희 락앤락 제품에 많은 관심 가져 주셔서 감사합니다.
슈트 IH 제품 시리즈의 경우 강력한 3중 넌스틱 코팅 프라이팬으로
눌러붙거나 코팅 벗겨짐이 잘 일어나지 않아 간편하게 물 세척 진행 가능한 제품으로 안내 드리고 있습니다.
또한 데꼬르 쁘띠웍 제품의 경우 냄비와 프라이팬 코팅 방식이 차이가 있습니다.
냄비의 경우 세라믹 코팅을 사용하였으며 그 이유는 한국 음식 특유의 강한 염분과 빨간 양념에
잘 부식되지 않도록 하기 위해 세라믹 코팅을 사용하였으며,
프라이팬의 경우 티타늄 코팅(불소 코팅)을 통해 음식이 잘눌러붙지 않도록 만든 제품으로 제품 확인 참고 부탁드립니다 :)
사용 환경에 따라 적합한 제품 사용하시는 것이 장기간 사용한 점 참고 부탁드립니다 :)
추가 문의사항은 문의글 남겨주시면 성심껏 답변 드리겠습니다.
감사합니다.
[ 답변완료 ] jull*** 2022.09.06
[ 불량상품 문의 ] 후라이팬 찌그러짐
락앤락입니다.
안녕하세요 고객님
락앤락 제품 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
냄비 교환 이후 이번에는 멀티팬22cm 문제로 많이 속상하셨을 것 같습니다.
현재 확인해보니 고객센터를 통해서 AS맞교환 접수되어 있는 것으로 확인되고 있습니다.
번거롭게 해드려 죄송합니다.
교환되는 상품 안전하고 빠르게 받아보실 수 있도록 노력하겠습니다.
감사합니다.